[ (주)로진 ] 생수에서 육안으로보이는 물질이 잔뜩 섞여있어요
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- 작성자 : 홍미숙
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-01-20 13:28:33
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두달전쯤 24병 구입하고 거의다마시고 두병정도 남았는데
모르고 있다가 마시려하는데 이물질이 잔뜩 들어있더라고요.
더러워서 구역질했습니다.
개봉하지않은 새물도 있는데 거기도 잔뜩있구요.
유효기간이 지난것도 아닙니다.13년 10월25일까지니까요 어떻해할까요
그냥 환불로 끝날일이아닌것같습니다.
모르고 있다가 마시려하는데 이물질이 잔뜩 들어있더라고요.
더러워서 구역질했습니다.
개봉하지않은 새물도 있는데 거기도 잔뜩있구요.
유효기간이 지난것도 아닙니다.13년 10월25일까지니까요 어떻해할까요
그냥 환불로 끝날일이아닌것같습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당생수 안에 이물질이 발견되어 무척 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 모쪼록 건강한 휴일 되세요.