[ 대우전자 ] 대우전자 세탁기
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- 작성자 : 이서영
- 조회수 : 226회
- 작성일 : 13-01-09 21:44:53
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안녕하세요 대우전자 세탁기를 쓰고 있는 가정주부입니다.
제가 이렇게 글을 쓰게된 이유는 정말 어이가 없고 너무 뻔뻔해서
제가 틀린 생각을 하고있는지 아니면 대우 세탁기 서비스 가 맞는건지 알고싶어서 입니다.
우선 제가 2013년 1월3일에 세탁기가 고장나서 서비스를 신청헀는데 1월9일에 서비스가 왔습니다.
늦게 온것은 괜찮습니다. 근데 서비스분이 오셔서 세탁기 고장난거 부품이 없다고 못쓴다고 했고
본사에서 전화가 왔지만 세탁기 부품이 없다며 못쓴다고헀습니다.
세탁기 증세는 탈수 할때 소음이 크게들린 것이고 세탁기 속안에 부품이 없어서 라고했고
단지 그 부품이 없어서 5년도 안된 세탁기를 버리게 생겼습니다....
너무 억울하고 어이가 없는데.. 부품도 없으면서 왜 만들었는지 또 왜 판것인지 모르겠고
그리고 또 하나 말씀드리면 저희집 냉장고가 삼성 것인데 소리가 나서 서비스 불렀는데 오늘 불러서 오늘온것을 보고 더욱 황당했습니다.
저희집 세탁기는 어떻게 해야될까요?
제가 이렇게 글을 쓰게된 이유는 정말 어이가 없고 너무 뻔뻔해서
제가 틀린 생각을 하고있는지 아니면 대우 세탁기 서비스 가 맞는건지 알고싶어서 입니다.
우선 제가 2013년 1월3일에 세탁기가 고장나서 서비스를 신청헀는데 1월9일에 서비스가 왔습니다.
늦게 온것은 괜찮습니다. 근데 서비스분이 오셔서 세탁기 고장난거 부품이 없다고 못쓴다고 했고
본사에서 전화가 왔지만 세탁기 부품이 없다며 못쓴다고헀습니다.
세탁기 증세는 탈수 할때 소음이 크게들린 것이고 세탁기 속안에 부품이 없어서 라고했고
단지 그 부품이 없어서 5년도 안된 세탁기를 버리게 생겼습니다....
너무 억울하고 어이가 없는데.. 부품도 없으면서 왜 만들었는지 또 왜 판것인지 모르겠고
그리고 또 하나 말씀드리면 저희집 냉장고가 삼성 것인데 소리가 나서 서비스 불렀는데 오늘 불러서 오늘온것을 보고 더욱 황당했습니다.
저희집 세탁기는 어떻게 해야될까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 세탁기의 하자에 부품이 없다며 수리 불가하다하니 정말 당혹스러우시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 건강한 하루 되세요.