[ 리바트 ] 식탁이흔들려서 as를받았습니다.
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- 작성자 : 오성진
- 조회수 : 485회
- 작성일 : 13-01-02 12:20:03
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2012년 7월 12일날 구입한 대리석 식탁이 흔들려서 as를 받았는데요
처음에는 조금씩 흔들리더니 점점 더마니흔들리더라고여
기사님이 오셔서 나사를 조였는데도 조금씩흔들려서 말했더니
이건어쩔수없는거라면서 주기적으로 조여야한다고하는데
나무에 나사를 박아서 고정시킨건데 아무리 나사에 캡을끼고 조인다고해도
나무에 박힌 구멍이 넓어지지않냐고 말했더니 10년을써도 이상없을거라고하시더라고여
식탁을 편하자고 산건데 5개월마다 대리석을 들어내고 나사를조일거면
식탁을 왜사겠냐고 다른제품으로 교환을 해달라했더니 교환도 안됀다는군요
as센터에서는 기사님이 그렇게말했으면 그런거다라고 말하고 교환안됀다고하고
너무황당해서 일단 자필로 주기적으로 볼트조이라는 것은받았는데(사진첨부)
어떻게해야하나여
처음에는 조금씩 흔들리더니 점점 더마니흔들리더라고여
기사님이 오셔서 나사를 조였는데도 조금씩흔들려서 말했더니
이건어쩔수없는거라면서 주기적으로 조여야한다고하는데
나무에 나사를 박아서 고정시킨건데 아무리 나사에 캡을끼고 조인다고해도
나무에 박힌 구멍이 넓어지지않냐고 말했더니 10년을써도 이상없을거라고하시더라고여
식탁을 편하자고 산건데 5개월마다 대리석을 들어내고 나사를조일거면
식탁을 왜사겠냐고 다른제품으로 교환을 해달라했더니 교환도 안됀다는군요
as센터에서는 기사님이 그렇게말했으면 그런거다라고 말하고 교환안됀다고하고
너무황당해서 일단 자필로 주기적으로 볼트조이라는 것은받았는데(사진첨부)
어떻게해야하나여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일5개월전 구입한 식탁의 흔들림으로 인해 a/s받으셨는데 지속적으로 나사를 조이는 방법외에는 없다고하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구의 경우 제조 및 신제품 인도 시 생긴 흠집인 경우 구입일로부터 15일 이내(단, 소비자가 제조 및 신제품 인도 시 생긴 흠집임을 입증하는 경우는 제외한다) 제품교환이며 품질보증기간 내에 동일하자에 대해 2회 수리 받았으나 재발(3회째)제품교환 또는 구입가 환급입니다. 편안한 오후시간 되세요.