[ 현대택배 ] 어이없는 현대택배이군요.
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- 작성자 : 한세연
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 13-01-28 10:16:16
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온라인 백화점사이트에서 선물할 물건을 구매를 하고
선물할 제품이라 포장용품 발송을 요구했던바,
백화점에서는 24일 급 배송해주셨는데요.
25일 새벽 주소근방 대리점에 도착했는데 캄캄 무소식이더군요.
26일 선물할거라 오전부터 계속 전화를 해도 받았다가 끊는건지...연결이 안되었구요.
결국 사비들여 포장했습니다.
현대택배에 어떻게 책임질거냐고 했더니 파손아니고는 보상할수가 없다며
받을건지 안받을건지만 말하라고하네요...어이가 없군요...
포장지 구입한거 물어줘야하는거 아닌가요?
선물할 제품이라 포장용품 발송을 요구했던바,
백화점에서는 24일 급 배송해주셨는데요.
25일 새벽 주소근방 대리점에 도착했는데 캄캄 무소식이더군요.
26일 선물할거라 오전부터 계속 전화를 해도 받았다가 끊는건지...연결이 안되었구요.
결국 사비들여 포장했습니다.
현대택배에 어떻게 책임질거냐고 했더니 파손아니고는 보상할수가 없다며
받을건지 안받을건지만 말하라고하네요...어이가 없군요...
포장지 구입한거 물어줘야하는거 아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다 정하고있습니다. 해당택배사에 피해사실을 알리시고 보상절차를 문의하시기 바라며 잘 진행이 되지 않을 시 법적인 해결을 위해 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.