[ 페이원 ] 소액결제 사기
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- 작성자 : 장혜은
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 13-01-21 20:42:22
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sk스마트폰을 이용하고 있습니다 지난 12월 27일에 페이원이라는 업체에서 소액결제가\ 되었다고 요금으로 나왓습니다 이달 요금에 청구 되었습니다 소액결제된 문자는 오지도 않고 청구만 되었다고 문자만 오는 경우가 있나요? sk에 문의 하니 담당 업체에 문의 하였다고 연락올거라고만 합니다. 인터넷으로 페이원을 조회하니 저처럼 소액결제 사기 당하신분이 많던데 어떻게 보상 받을 수 있나요 자그만치 16500원 입니다 꼭 해결해 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.