[ kt ] 아이폰5 통화품질 불만 건입니다.
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- 작성자 : 송상헌
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-01-25 11:30:04
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작년 12월12일경 kt에서 아이폰5를 구매했습니다 통화중 끊김이나 신호가 잡히지 않아서 에플서비스 센터에서 교품을 받았습니다. 1월23일~24일 중국 출장중에 중요문자를 수신받아야 하는데 문자가 오질않아서 회사에 다급하게 전화를 4번했습니다. 회사에서 문자보낸시각은 09:30분경입니다. 문자 도착시각은 13:00경입니다 문자 도착이 3시간30분이나 지연되서 도착했습니다 만약 회사에 전화하지 않고 기다렸다면 저는 비행기도 놓치고 추가로 숙박비및 교통비 까지 더들일뻔 했습니다 제가 해외출장이 잦은 직업이라 문자 메세지가 자주 사용되곤 합니다 앞으로 계속 썻다간 업무상 막대한 차질이 올거같아서 kt에 전화했더니 지금으로선 어떻게 조취할수없고 애플a/s센터에 가보라는 말만있었습니다 사용자 입장에서 보면 그냥 쓰라는 소리로 들릴뿐입니다. 이게무슨 통화품질만족센터 입니까? 해결책이 전혀 없이 통신서비스 업무를 한다는게 말이나 되는소립까? 문자 메세지 뿐만 아닙니다 국내에서도 통화중 끊김현상이 자주있으며 수신벨 울릴때 한번울리고 끊기는 경우가 자주 발생합니다. 고객입장에서 보면 이런조취는 아무런해결책을 가질수없다고 봅니다.
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