[ 럭키34 ] 핸드폰 소액결제 관련입니다.
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- 작성자 : 서유진
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-01-09 13:55:09
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신청하지도 않은 매달 결제되고 있고 해당업체에서 문자로 매달 소액결제되었다면서 취소가능 연락처를
보냈는데, 전화자체를 받지도 않습니다. 2012년부터 계속 나가고 있어서 오늘 소액결제 한도를 0원으로
변경 후 신고합니다. 돈천원이지만 너무 열받습니다. 어떤 절차로 신청이 된건지 어이도 없습니다.
듣도 못한곳에서 돈이 나가니 황당하고 전화도 받지도 않으면서 문자날리는 것도 괘씸합니다.
이제까지 결제된 금액 환불받고 싶습니다.
업체명: 럭키34
전화: 031-710-8799
보냈는데, 전화자체를 받지도 않습니다. 2012년부터 계속 나가고 있어서 오늘 소액결제 한도를 0원으로
변경 후 신고합니다. 돈천원이지만 너무 열받습니다. 어떤 절차로 신청이 된건지 어이도 없습니다.
듣도 못한곳에서 돈이 나가니 황당하고 전화도 받지도 않으면서 문자날리는 것도 괘씸합니다.
이제까지 결제된 금액 환불받고 싶습니다.
업체명: 럭키34
전화: 031-710-8799
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.