[ 롯데로지스틱스 ] 배송이 완료되지않음
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- 작성자 : 이은성
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 25-01-25 19:29:40
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보낸물품이 한달가까이되는데 2024.12.27일
아직도 수령하지않았고
수차례 연락했으나 확인후 연락주겠다했으나 연락도 안와서 다시 연락을 했을때 환불입금해주겠다했으나 아직도 입금이 안됬습니다.
중요한 물품인데 물품을 부주의하게 된것도 문제이고
차후에 해결하는부분이 부족한 부분이 많습니다
아직도 수령하지않았고
수차례 연락했으나 확인후 연락주겠다했으나 연락도 안와서 다시 연락을 했을때 환불입금해주겠다했으나 아직도 입금이 안됬습니다.
중요한 물품인데 물품을 부주의하게 된것도 문제이고
차후에 해결하는부분이 부족한 부분이 많습니다
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- Screenshot_20250125_192901.jpg (98.3K) DATE : 2025-01-25 19:29:42
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일택배표준약관 제6장 22조에서 택배에 대한 사고가 생겼을 때, 보상을 규정합니다. 소비자가 구입한 물건의 영수증이나 물건 구매 비용이 적혀있는 운송장 등의 손해를 입증할 수 있는 서류를 택배사에 제출하여 보상을 받을 수 있습니다. 제출 시점을 기준으로 30일 이내에 택배사는 배상을 해야 하는 책임을 져야만 합니다. 그외 보상청구는 택배사측과의 협의사안이며 관련하여 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 이의제기 하시거나 관련업체 본사 고객센터로 다시한번 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.