교보악사 긴급출동서비스로 인해 차범퍼가 파손되었으나 책임회피 > 소비자 상담 게시판

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[ 교보악사 ] 교보악사 긴급출동서비스로 인해 차범퍼가 파손되었으나 책임회피

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  • 작성자 : 김정열
  • 조회수 : 126회
  • 작성일 : 13-01-09 22:40:09

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1월 2일날 자동차 조수석 앞바퀴가 빠져 긴급출동서비스를 접수하였습니다.
군함조치를 받아야하므로 견인차가 올줄 알았으나 겔로퍼차량이 현장에 왔습니다.
출동기사분이 와이어를 걸어서 빼자고 하더군요. 차량하부와 지면이 닿아있는 상황인데말이죠.
차량하부가 파손될까바 꺼림직했지만 그렇게 하는방법말곤 다른방법이 없다고 하시더군요.
견인차가 왔으면 될것을 겔로퍼차량을 타고 와서 그런것을 말이죠.
차량은 빼냈으며 저도 자차로 일을 하는사람이라 차량을 살피지못하고 운행을 했습니다.
1월 7일날 세차를 하는 과정에서 조수석쪽 앞범버가 파손된것을 보고 군함서비스를 받는
과정에서 파손된것이 분명하기에 교보악사쪽으로 연락을 드렸습니다.
1월 7일~8일날에 걸쳐서 연락을 해서야 당시 출동기사분한테 연락이 오더군요.
만나서 좋게 처리하려했으나 기사분은 자기과실이 없다고 말씀하시고 가시더군요.
사진을 보시면 와이어 연결고리 부분쪽 충격으로 인해 파손된것이 보일겁니다.
파손부분 전면부쪽에 아무런 사고흔적이 없고 밑에서 위쪽으로 받은 충격으로 파손된것이
분명한데도 책임회피를 하시더군요.
교보악사 본사쪽에 연락은 해놓은 상태입니다.
차량 파손부분을 동영상으로 담아 다시 글올리겠습니다.

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담당자님의 댓글

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