[ sk텔레콤, 아이템 ] 본인도 모르는 휴대폰 소액결제
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- 작성자 : 이정아
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-01-10 20:02:04
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휴대폰 고지서를 받아보니 소액결제가 27만원 가량 청구 되어
고객센터로 전화하니 12월 20일에 아이템매니아에서 결제가 되었다고 합니다
아이템 매니아에 전화하니 그날 제 주민번호로 가입을 해서 인증을 받아 소액결제를 하였다고 하는데..
저는 휴대폰을 계속 가지고 있었고 어떠한 문자나 전화도 받은적이없습니다.
sk에서는 문자를 보냈다고 하는데 수신내역은 알수가 없다고 합니다.
1,2만원도 아니고 본인도 모르게 27만원이나 결제가 될 수 있는겁니까?
어떠한 결제문자나 인증번호 전화 받은적도 없는데..
어떻게 해야하는지 답답하네요
고객센터로 전화하니 12월 20일에 아이템매니아에서 결제가 되었다고 합니다
아이템 매니아에 전화하니 그날 제 주민번호로 가입을 해서 인증을 받아 소액결제를 하였다고 하는데..
저는 휴대폰을 계속 가지고 있었고 어떠한 문자나 전화도 받은적이없습니다.
sk에서는 문자를 보냈다고 하는데 수신내역은 알수가 없다고 합니다.
1,2만원도 아니고 본인도 모르게 27만원이나 결제가 될 수 있는겁니까?
어떠한 결제문자나 인증번호 전화 받은적도 없는데..
어떻게 해야하는지 답답하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.