[ 모모디자인 ] 책상주문을 했는데
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- 작성자 : 김가현
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 13-01-15 15:00:23
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인터넷에서 책상주문하고 현금 입금을 했는데 업체 연락이 안됩니다.
상호명:모모디자인 대표:박철호
사업자번호 141-03-53191
통신판매시고:2010-경기파주-2792호
전화010-5209-4704..031-943-4956
1월2일입금하고 연락두절입니다. 지난 10일경에 통화했는데 14일쯤에나 보낸다더니 연락이 안됩니다. 어떻게 조치를 취해야하는지요.
상호명:모모디자인 대표:박철호
사업자번호 141-03-53191
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전화010-5209-4704..031-943-4956
1월2일입금하고 연락두절입니다. 지난 10일경에 통화했는데 14일쯤에나 보낸다더니 연락이 안됩니다. 어떻게 조치를 취해야하는지요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.