[ cj택배 ] 배달중 박스 파손과 늦은 발송으로 고객이 상품거부
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- 작성자 : 김민경
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-01-02 16:58:05
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안녕하세요.
자영업을 하고 있습니다.
고객이 27만원 상당의 건강음료를 구매하여 26일 배송을 하였습니다.
하지만!!! 오늘 2일 물건을 받으신 고객이 반품처리를 했습니다.
박스파손과 늦은 배송으로인해 거부하셨습니다.
cj택배회사는 서비스센터,본사등에선 전화연결이 전혀 되지 않습니다.
신뢰를 가지고 요청을 한 회사가...이렇게 안일하게 대처할수 있는지 이해가 안됩니다.
연락도 되지 않는 이러한 상황 어떻게 해야되는건가요?
힘들게 만든 음료도 판매 할수 없는데...연락도 되지 않는 고객센터 번호는 왜 있는걸까요?....
빠르게 처리 부탁드립니다.
자영업을 하고 있습니다.
고객이 27만원 상당의 건강음료를 구매하여 26일 배송을 하였습니다.
하지만!!! 오늘 2일 물건을 받으신 고객이 반품처리를 했습니다.
박스파손과 늦은 배송으로인해 거부하셨습니다.
cj택배회사는 서비스센터,본사등에선 전화연결이 전혀 되지 않습니다.
신뢰를 가지고 요청을 한 회사가...이렇게 안일하게 대처할수 있는지 이해가 안됩니다.
연락도 되지 않는 이러한 상황 어떻게 해야되는건가요?
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