[ 좋은컴퓨터 ] 노트북 컴퓨터 수리를 맞겼는데 좋은 컴퓨터에서 하드디스크 정품을 다른 제품으로 교환
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- 작성자 : 배남선
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-01-09 11:03:26
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제가 2012년 12월 26일쯤에 LG노트북 컴퓨터가 고장이 나서 경기도 안양시 호계동 670-7번지에 있는 좋은 컴퓨터라는 곳에 전화를 했는데 좋은 컴퓨터 직원이 와서 노트북을 가져갔습니다. 노트북이 어떻게 되었는지 알아보니까 용산에 갔다가 맞겼다고 했습니다. 그래서 제가 빨리 가져오라고 하니까 2013년 1월 4일쯤에 가지고 왔습니다. 노트북은 메인보드가 고장이라고 했고 수리비는 18만원이라고 했습니다. 너무비싸다는 생각에 그냥 가져다 달라고 했습니다. 그리고 나서 제가 LG전자 서비스센터에 전화를 해서 기사가 왔는데 LG정품 하드디스크가 LG정품이 아니고 다른 제품이 들어있다고 했습니다. 좋은 컴퓨터에 전화해서 LG정품 하드디스크를 달라고 원래 상태로 해놓으라고 하니까 제가 다른 곳에 맞긴적은 없냐고 하기도 하고 포멧을 한 적이 없냐고 하기도 했습니다. 그래서 LG전자 기사님한테 하드디스크 정품하고 포멧하고 무슨연관이 있냐고 하니까 웃으면서 아무런 연관이 없다고 했습니다. 그리고 저는 한번도 노트북을 다른 사람에게 맞긴적도 없습니다. 저는 LG정품 하드디스크만 찾아오면 됩니다. 그기에 중요한 자료도 있는데 하드디스크가 없어졌습니다. 너무나 억울합니다. 경찰에 신고하겠다고 하니까 맞고소를 하겠다고 했습니다. 저는 하드디스크 가격보다도 어떻게 이런 사람이 있는지 이렇게 살면 벌을 받는 다는 것을 본보기로 보여주고 싶습니다. 도와주십시요. 저는 컴퓨터가격보다도 이런 사람이나 이런 업체는 벌을 받아야 된다고 생각합니다. 너무 억울합니다. 아무리 살기가 어려워도 정직하게 살아야 된다는 것을 본보기로 보여주고 싶고 경찰에 신고도 하고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일컴퓨터 수리를 의뢰하신 업체에서 하드디스크를 바꿔놓아 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 속상하신 마음은 충분이 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 유관기관에서의 도움은 어려우며 관할 경찰서에 신고 문의하실 수 있으리라 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.