[ 용인강남컨벤션웨딩홀 ] 결혼 본식앨범 아직도 못받고 있습니다.
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- 작성자 : 최연지
- 조회수 : 337회
- 작성일 : 12-12-31 09:46:04
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올해 2012년 10월 14일 결혼한 신부입니다.
제가 참다 참다 상담 신청 올립니다.
결혼당시 웨딩도우미들은 모두 서비스라고 자신들은 그건 자신있다고 자랑하던 웨딩홀이.
당일 폭죽안하면 도우미 모두 빼겠다고합니다.
좋은날이니 참고 지나갔습니다.
문제는 결혼 후.
웨딩찰영 앨범(웨딩홀 패키지)이 한달.. 두달이 다되가도록 안나오는겁니다.
첨엔 몇차례 전화를 했었습니다. 안나왔다.. 2주만 2주만.. 하는겁니다.
기다리다 못한 저는 찰영스튜디오에 전화를 했더니 정확히 한달후인 11월 8일 배송됫다고 하는겁니다.
다시 확인해보니.. 배송된줄 알고 있었는데 배송을 안시켯다는겁니다.
무지 화가 났었습니다. 제가 전화를 몇번이나 했었는데 그걸 확인을 안해주다니..
결국 나한테 직배송하라고 하고, 웨딩홀에 따졌습니다.
죄송하단 말뿐이었지만, 어찌할수 없단 심정으로 그냥 넘어가고.
그럼 본식앨범이나 잘 챙겨달라고 했습니다. 그땐 실수없이 나오자 마자 전화달라고..
제가 성수기때라 좀 늦어진다고 했었습니다.
그럴수도 있다고 생각했습니다.
조금만 기다려달란 말에 지금 3주정도 기다렸습니다.
저희보다 바로 하루전에 결혼한 동생은 3주전에 받았다는겁니다.
제가 정말 여기서 화가 나서 웨딩홀에 전화했더니..
저희꺼는 아직 안나왔다는겁니다.
도저히 말이 안되고 알수도 없고
정확히 결혼하고 78일이 지났습니다.
멀 어찌 하길래 아직도 앨범이 안나오고있는건지..
전화 할때마다 2주만 2주만..
벌써 한달 넘게 그러고 있습니다.
제가 당당히 요구할 방법이 없는건가요?
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
제가 참다 참다 상담 신청 올립니다.
결혼당시 웨딩도우미들은 모두 서비스라고 자신들은 그건 자신있다고 자랑하던 웨딩홀이.
당일 폭죽안하면 도우미 모두 빼겠다고합니다.
좋은날이니 참고 지나갔습니다.
문제는 결혼 후.
웨딩찰영 앨범(웨딩홀 패키지)이 한달.. 두달이 다되가도록 안나오는겁니다.
첨엔 몇차례 전화를 했었습니다. 안나왔다.. 2주만 2주만.. 하는겁니다.
기다리다 못한 저는 찰영스튜디오에 전화를 했더니 정확히 한달후인 11월 8일 배송됫다고 하는겁니다.
다시 확인해보니.. 배송된줄 알고 있었는데 배송을 안시켯다는겁니다.
무지 화가 났었습니다. 제가 전화를 몇번이나 했었는데 그걸 확인을 안해주다니..
결국 나한테 직배송하라고 하고, 웨딩홀에 따졌습니다.
죄송하단 말뿐이었지만, 어찌할수 없단 심정으로 그냥 넘어가고.
그럼 본식앨범이나 잘 챙겨달라고 했습니다. 그땐 실수없이 나오자 마자 전화달라고..
제가 성수기때라 좀 늦어진다고 했었습니다.
그럴수도 있다고 생각했습니다.
조금만 기다려달란 말에 지금 3주정도 기다렸습니다.
저희보다 바로 하루전에 결혼한 동생은 3주전에 받았다는겁니다.
제가 정말 여기서 화가 나서 웨딩홀에 전화했더니..
저희꺼는 아직 안나왔다는겁니다.
도저히 말이 안되고 알수도 없고
정확히 결혼하고 78일이 지났습니다.
멀 어찌 하길래 아직도 앨범이 안나오고있는건지..
전화 할때마다 2주만 2주만..
벌써 한달 넘게 그러고 있습니다.
제가 당당히 요구할 방법이 없는건가요?
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 웨딩앨범이 차일피일 미뤄지고 있어 정말 답답하시겠습니다. 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준의 결혼준비 대행업 보상기준에 의하면, 사업자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우 결혼준비대행 개시이전 계약해제(전액환급), 결혼준비대행 개시이후 손해배상한다 정하고있습니다. 업체에서 계속 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 법원을 통한 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 발송하시어 조속한 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.