[ 아뜰리에드쥬시 ] 인터넷쇼핑몰 배송지연,연락두절
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- 작성자 : 박서영
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 13-01-15 17:43:21
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2012년12월14일에 잠바 주문후 공지가 2~3주 걸린다고 떠서 기다렸는데 오지않아 연락했더니 전화연결이 안되서 게시판에 상품이 안되면 환불해달라고 했으나 1월 둘째주까지 받을꺼라고 답변이 와서 또 기다렸으나 오지않아 핸드펀으로 연락을 달라고 했는데 연락이 안오네여..
한달이 넘어서도 오지않으니 환불 받고 싶은데 전화도 않받고 사이트에 글을 올려도 다른사람건에는 답변을 해놓고 여기엔 연락이 없네여.어떯게 해야 환불을 받을수 있을까여??
어떻게해야 이렇게 괘씸한곳을 고발해서 사과를 받을수 있을까여??
한달이 넘어서도 오지않으니 환불 받고 싶은데 전화도 않받고 사이트에 글을 올려도 다른사람건에는 답변을 해놓고 여기엔 연락이 없네여.어떯게 해야 환불을 받을수 있을까여??
어떻게해야 이렇게 괘씸한곳을 고발해서 사과를 받을수 있을까여??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 의류구입후 배송지연으로 환불요청 하셨는데 그또한 지연되고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.