[ 로크(쇼핑몰) ] 의류 쇼핑몰에서 물건은 보내지도 않고 횐불요청한지 한달이 넘엇는데도 카드취소 안해주고 잇어요
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- 작성자 : 이소영
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 12-12-31 16:20:16
본문
로크 http://www.locc.co.kr
라는 인터넷 의류 쇼핑몰에서 11월 20일경 308,000원을 카드로 결제를 하였는데..
물건도 제대로 보내지 않고 연락도 안되서 취소 환불 요청을 하엿느네도 연락 한번 없이 카드취소를 해주고
있지 않네요... 전화연결도 절대 안되고 있구요.. 벌써 카드값은 결제가 되엇구요..
글을 몇번을 남겼는데도 담당자한테 넘기겟다고만 똑같은 답변만 오구요..
어떻게해야되나요?
라는 인터넷 의류 쇼핑몰에서 11월 20일경 308,000원을 카드로 결제를 하였는데..
물건도 제대로 보내지 않고 연락도 안되서 취소 환불 요청을 하엿느네도 연락 한번 없이 카드취소를 해주고
있지 않네요... 전화연결도 절대 안되고 있구요.. 벌써 카드값은 결제가 되엇구요..
글을 몇번을 남겼는데도 담당자한테 넘기겟다고만 똑같은 답변만 오구요..
어떻게해야되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 의류구입후 배송도 되지않고 연락도되지않는다니 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 배송지연과 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.