[ 젊은 친구들(이사) ] 젊은이사몰 젊은친구들(이사)
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- 작성자 : 최윤정
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-01-03 17:25:05
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이사하면서 생긴 문제입니다.
이사 하기 위해서 선입금을 하였습니다.
이삿짐 옮겨 주실 분 중 한 분이 도착하자마자 이사 못한다고 거칠게 행동하시고 돌아가셨습니다.
이사짐 센터 직원으로 인해서 이사하지 못했던 부분에 대한 사과전화는 받았습니다.
선입금한 비용에 대한 사항을 문의하였고, 연락주겠다고 하면서 내용 전달은 전혀 해주지 않았습니다.
같은 내용으로 전화를 3번 걸어서 설명하게 하고는 선입금한 비용은 되돌려 줄 수 없다고 합니다.
이사 하기 위해서 선입금을 하였습니다.
이삿짐 옮겨 주실 분 중 한 분이 도착하자마자 이사 못한다고 거칠게 행동하시고 돌아가셨습니다.
이사짐 센터 직원으로 인해서 이사하지 못했던 부분에 대한 사과전화는 받았습니다.
선입금한 비용에 대한 사항을 문의하였고, 연락주겠다고 하면서 내용 전달은 전혀 해주지 않았습니다.
같은 내용으로 전화를 3번 걸어서 설명하게 하고는 선입금한 비용은 되돌려 줄 수 없다고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 서면(내용증명)을 발송하여 빠른 환불을 촉구하시고 계속해서 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적조치가 필요하리라 사료됩니다.오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.