리스펙코란도 시동문제 3번째 올립니다 > 소비자 상담 게시판

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[ KG모빌리티 ] 리스펙코란도 시동문제 3번째 올립니다

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  • 작성자 : 양정빈
  • 조회수 : 133회
  • 작성일 : 25-01-26 11:33:29

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21년 뷰티풀코란도 차주입니다. 3년 조금 넘게 차를 타고 다니는데 스마트키 키가 나오면서 계속 시동이 안걸립니다. 동대구 kg모빌리터 서비스센터가서 정비의뢰했더니 배터리문제라고 해서 갈았고 갈은지 현재 6개월정도 됬는데 똑같은 현상이 발생하고 있습니다. 출근하고 항상 어디 급하게 가야하는 상황에서 매일 시동이 안걸립니다. 이 현상에 대해 벌써 3번이나 고발센터에 글을 올렸으나 답변을 제대로 못받고 있고 차주로서 너무 화가나고 정비를 하려해도 원인도 모르는 모빌리티 회사도 문제고 리콜조치도 안해주는 거가 말이 안된다고 생각합니다. 5만키로 탔는데 차를 바꿔여한다면 경제적 부담은 누가 책임져주나요?̊̈ 이것에 대한 정비는 최소한 이뤄줘야 된다고 생각합니다. 동영상에보먄 스마트키 표시 뜨면서 계속 시동 안걸리고 참고로 사고이력 없으며 없음에도 불구하고 전방차량인식하는 카메라도 고장났는데 70만원 달라고 하더군요. 제발 답변을 이메일로 주시면 좋겠고요. 답변 없으시다면 계속 글올려서 조치를 받아야할거같네요 그냥 차를 환불해주면 좋겠는 심정입니다 너무 화납니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

보유하신 자동차의 문제로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다.
자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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