[ 홍콩매니아 ] 환불요청 불가 후 아무런 조치없음
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- 작성자 : 김관석
- 조회수 : 547회
- 작성일 : 12-12-24 14:00:46
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저는 아내에게 선물하기 위해 아내가 눈여겨놓은 가방을 한 다음싸이트에서 홍콩매니아라는 통신판매업체를 찾아 가방을 주문했읍니다. 꼼꼼한 아내가 자기가 필요한 가방의 크기를 재어 신청한것이라 그 업체에서 보내온 가방은 모조품으로 형편없는 제품이었고 크기가 완전히 상이한 물품이라 전화를 걸었더니 일산 수리업체로 보내면 사이즈가 틀릴경우 환불해주겠다고 해서 다 했으나 자기들이 확인하고도 사이즈를 다시 바꿔보내겠다, 환불은 못해준다는등 하며 아무런 조치도 안해주고 있읍니다.
어떻게하면 해외싸이트를 두었다고 저렇게 막가파식 영업을 하는 업체를 재제할수 있을까요?
생각같아서는 소송해서 그 업체의 통장을 압류하고 싶은데 방법이라도 알려주세요
어떻게하면 해외싸이트를 두었다고 저렇게 막가파식 영업을 하는 업체를 재제할수 있을까요?
생각같아서는 소송해서 그 업체의 통장을 압류하고 싶은데 방법이라도 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 가방이 가품이라 환불요청 하셨는데 교환만 가능하다며 사과한마디없는 태도에 화가나시리라 생각됩니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.