[ 동양이지텍 ] 전기 온수메트 a/s
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- 작성자 : 이미자
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-01-09 18:27:39
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동양 이지텍 회사의 제품을 구입후 온수통 a-8500이 고장이 나서 택배로 보내라고 해서 12월 22일 회사에서 받아서 수리후 보낸다고 전화를 몇번이고 했는데 아직도 보내지 않고 있어서 고발합니다.
당초에는 1년 이내라서 무상으로 고쳐준다고 했는데 순환펌프가 고장이 나서 돈을 보내라고 해서 돈도 보냈는데 회사에 전화를 하면 수리가 되었다고 그날 보내고 문자로 택배 회사와 송장번화를 알려준다고 해놓고 아직도 받지 못하고 있습니다.
회사전화번호 032-574-6676로 전화를 하면 평일에도 근무시간은 오전 9시부터 오후 6시까지를는 멘트만 남기고 전화도 받지안고 대표전화1588-9902로 전화해서 연결되면 보내준다고만하고 보내주지도 않습니다.
당초에는 1년 이내라서 무상으로 고쳐준다고 했는데 순환펌프가 고장이 나서 돈을 보내라고 해서 돈도 보냈는데 회사에 전화를 하면 수리가 되었다고 그날 보내고 문자로 택배 회사와 송장번화를 알려준다고 해놓고 아직도 받지 못하고 있습니다.
회사전화번호 032-574-6676로 전화를 하면 평일에도 근무시간은 오전 9시부터 오후 6시까지를는 멘트만 남기고 전화도 받지안고 대표전화1588-9902로 전화해서 연결되면 보내준다고만하고 보내주지도 않습니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 전기온수매트의 하자로 a/s보내셨는데 소식이 없어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 수리와 인도요청을 하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.