[ 한진택배 ] 한진택배 너무 합니다!!!
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- 작성자 : 배해기
- 조회수 : 643회
- 작성일 : 12-12-22 08:39:15
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현대H몰에서 12월 2일날 메트로시티장갑을 주문하고 4일날 배송이 됐어요!!!
4일날 고객센터로 하자 있으니깐 어떻게 해야 되는지 문의 했더니 직접 한진택배로 교환보내라고 해서
5일날 반품접수하고 제가 직접 1588로 연락해서 한진에서는 6일날 배송 문자 하나 달랑 옵니다!
반품있으시죠? 경비실에 맡기주시면 감사하겠습니다! 하루종일 기다려도 한진에서는 안 오더라구요...
그래서 저녁때 경비실에 할 수 없이 맡겼는데 그리고 물건을 들고 갔어요!
근데 물건이 오지가 않습니다!
현대몰에서 8일날 고객센터로 문의해 결과 반품접수조차 안되어 있습니다!!!
보낸 운송장번호 알려달라고...
더 웃긴 건 또 지마켓에서 물건 그 담날 7일날 들고 갈 게 있는데 그건 떡하니 들고 가서 그것도 문자 달랑 옵니다! 반품 있으시죠? 한쪽은 물건 들어가 있고 한쪽은 반품접수조차 안되어 있고
운송장도 경비실에 완전히 처박혀 있는 거 겨우 찾아내서 안 그랬음 물건은 물건대로 날아가고 카드로 결제해서 돈도 다 날렸을 꺼예요!
운송장 찾아내서 8일날 반품 재접수해서 10일날 물건이 들어갔더라구요!!! 8일날 또 기사님이 또 문자 왔어요! 반품있으시죠??? 물건들고 가놓구선... 죄송합니다 이것도 문자로 들어옵니다!
시간없어서 고객센터로 글 남기고 한진에도 글 남기고 한진은 고객센터에서 아무런 답변도 없고
결국 14일날 현대몰에서는 택배가 요즘 너무 바빠서 그럽니다! 소비자가 먼저 아닙니까??? 통화해서 카드취소처리 해준다고 하는데...
정작 젤 큰 문제는 한진택배인데 고객센터로 글 남겨도 소용없어서 결국에는 14일 고객센터로 전화해 본 결과 또 운송장 번호 입력하라고 해서 입력했는데 불구하고 운송장 번호 다시 불러달라고 하고 5일날 반품접수 되어 있는거 없다고 하고 6일날 물건들고 갔다고 해도 물건들고 간 기록 없다고 하고 6일날 택배기사님 문자를 내가 들고 있다고 하니깐 8일날 반품접수되어 있어서 10일날 물건들어갔다고...
14일날 제가 한진에 고객센터로 직접 전화해서 죄송한데 10일날 물건 들어갔음 되었지~~~ 않았느냐? 이런 식이예요! 어떻게 물어낼꺼냐고 하니깐 자기네들은 배송지연에 대한 환불 정책이 없고 환불은 쇼핑몰측이랑 얘기해라,,, 자기들은 배송만 담당한다고... 대리점이랑 얘기를 또 하라네요... 전 1588로 전화했는데...
자기네들이 사건경위 조사해서 연락준다고 하더니만 아직도 답변 없구요,,, 대리점에서 책임있음 사과전화하라고 했는데 그것조차 없습니다!!! 대리점에도 사과전화 받는 것도 제가 직접 해야 되나요???
배송이나 제대로 하고 그런 소리를 하는 거예요??? 배송지연에 따른 택배회사 책임은 정말 아무런 대책이 없습니까? 제가 이런 문제가 생기고 나니깐 제 친구도 하나 있더라구요...
한진에서 배송조차 못 받았는데 배송완료가 되어 있더라구요...
사과전화 한통 받는 것도 소비자가 직접 전화해서 받아야 되는 겁니까???
내용증명서 보내도 될 것 가지도 않네요,,,,,
전 어떻게 해야 되는 겁니까? 한진고객센터 녹음된다면서요... 녹음한 거 좀 들어보세요!!!
전 이렇게 살면서 이런 적 처음이예요! 이렇게까지 하는 거...
돈이 문제가 아니라 해도해도 너무 합니다!
4일날 고객센터로 하자 있으니깐 어떻게 해야 되는지 문의 했더니 직접 한진택배로 교환보내라고 해서
5일날 반품접수하고 제가 직접 1588로 연락해서 한진에서는 6일날 배송 문자 하나 달랑 옵니다!
반품있으시죠? 경비실에 맡기주시면 감사하겠습니다! 하루종일 기다려도 한진에서는 안 오더라구요...
그래서 저녁때 경비실에 할 수 없이 맡겼는데 그리고 물건을 들고 갔어요!
근데 물건이 오지가 않습니다!
현대몰에서 8일날 고객센터로 문의해 결과 반품접수조차 안되어 있습니다!!!
보낸 운송장번호 알려달라고...
더 웃긴 건 또 지마켓에서 물건 그 담날 7일날 들고 갈 게 있는데 그건 떡하니 들고 가서 그것도 문자 달랑 옵니다! 반품 있으시죠? 한쪽은 물건 들어가 있고 한쪽은 반품접수조차 안되어 있고
운송장도 경비실에 완전히 처박혀 있는 거 겨우 찾아내서 안 그랬음 물건은 물건대로 날아가고 카드로 결제해서 돈도 다 날렸을 꺼예요!
운송장 찾아내서 8일날 반품 재접수해서 10일날 물건이 들어갔더라구요!!! 8일날 또 기사님이 또 문자 왔어요! 반품있으시죠??? 물건들고 가놓구선... 죄송합니다 이것도 문자로 들어옵니다!
시간없어서 고객센터로 글 남기고 한진에도 글 남기고 한진은 고객센터에서 아무런 답변도 없고
결국 14일날 현대몰에서는 택배가 요즘 너무 바빠서 그럽니다! 소비자가 먼저 아닙니까??? 통화해서 카드취소처리 해준다고 하는데...
정작 젤 큰 문제는 한진택배인데 고객센터로 글 남겨도 소용없어서 결국에는 14일 고객센터로 전화해 본 결과 또 운송장 번호 입력하라고 해서 입력했는데 불구하고 운송장 번호 다시 불러달라고 하고 5일날 반품접수 되어 있는거 없다고 하고 6일날 물건들고 갔다고 해도 물건들고 간 기록 없다고 하고 6일날 택배기사님 문자를 내가 들고 있다고 하니깐 8일날 반품접수되어 있어서 10일날 물건들어갔다고...
14일날 제가 한진에 고객센터로 직접 전화해서 죄송한데 10일날 물건 들어갔음 되었지~~~ 않았느냐? 이런 식이예요! 어떻게 물어낼꺼냐고 하니깐 자기네들은 배송지연에 대한 환불 정책이 없고 환불은 쇼핑몰측이랑 얘기해라,,, 자기들은 배송만 담당한다고... 대리점이랑 얘기를 또 하라네요... 전 1588로 전화했는데...
자기네들이 사건경위 조사해서 연락준다고 하더니만 아직도 답변 없구요,,, 대리점에서 책임있음 사과전화하라고 했는데 그것조차 없습니다!!! 대리점에도 사과전화 받는 것도 제가 직접 해야 되나요???
배송이나 제대로 하고 그런 소리를 하는 거예요??? 배송지연에 따른 택배회사 책임은 정말 아무런 대책이 없습니까? 제가 이런 문제가 생기고 나니깐 제 친구도 하나 있더라구요...
한진에서 배송조차 못 받았는데 배송완료가 되어 있더라구요...
사과전화 한통 받는 것도 소비자가 직접 전화해서 받아야 되는 겁니까???
내용증명서 보내도 될 것 가지도 않네요,,,,,
전 어떻게 해야 되는 겁니까? 한진고객센터 녹음된다면서요... 녹음한 거 좀 들어보세요!!!
전 이렇게 살면서 이런 적 처음이예요! 이렇게까지 하는 거...
돈이 문제가 아니라 해도해도 너무 합니다!
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