[ 제이의옷장 ] 제이의옷장 환불처리 안해줍니다.
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- 작성자 : 김보민
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 25-01-24 16:28:09
본문
안녕하세요
12/2일 제이의옷장에서 240,820원 카드결재 하였습니다.
해외배송으로 평일기준 15일소요 안내 받았으며 1월 13일 배송문의 했으나
기다려달라는 답변을 받았습니다.
1월17일 환불 카드취소 요청 하였으나. 챗팅상담 해지를 하여 연락이 되지 않았습니다.
이후 환불부서에 요청했다고 기다리라는 답변만 받은채 아직도 환불진행이 되지않고 있습니다. 결재한 카드사 연락해보니 해외가 아니라 국내 결재건입니다.
국내에서 결재후 배송도 국내에서 하는데 해외배송처럼 속여 시간을 끕니다.
네이버 지식인에도 저와 같은 사례가 올라와있으며 제이의옷장 Q&A도 배송환불 문의가 많이 올라와있습니다. 벌써 2달이 다되어갑니다.
제이의옷장 환불처리 받고 싶습니다.
12/2일 제이의옷장에서 240,820원 카드결재 하였습니다.
해외배송으로 평일기준 15일소요 안내 받았으며 1월 13일 배송문의 했으나
기다려달라는 답변을 받았습니다.
1월17일 환불 카드취소 요청 하였으나. 챗팅상담 해지를 하여 연락이 되지 않았습니다.
이후 환불부서에 요청했다고 기다리라는 답변만 받은채 아직도 환불진행이 되지않고 있습니다. 결재한 카드사 연락해보니 해외가 아니라 국내 결재건입니다.
국내에서 결재후 배송도 국내에서 하는데 해외배송처럼 속여 시간을 끕니다.
네이버 지식인에도 저와 같은 사례가 올라와있으며 제이의옷장 Q&A도 배송환불 문의가 많이 올라와있습니다. 벌써 2달이 다되어갑니다.
제이의옷장 환불처리 받고 싶습니다.
첨부파일
- 제이의옷장222.jpg (154.2K) DATE : 2025-01-24 16:28:10
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.