[ 예뻐라 ] 인터넷쇼핑몰 예뻐라를 고발합니다.
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- 작성자 : 이순희
- 조회수 : 209회
- 작성일 : 12-12-26 13:03:27
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지난 12월 18일 주문한 의류가 도착이 되지않아 여러번 전화해도 전화연결이 안되서 홈페이지에 문의했더니 일주일만에 답변이 추적 조회해보니 대한통운 대전영업소에 있다고 그곳으로 문의하라는 답변입니다.
대한통운으로 100번도 더 넘게 전화연결 시도해서 대전영업소에는 도착안되었다고 하는데 의류 쇼핑몰에서 그렇게 책임없는 답변을 주면 너무 무책임한것 아닌가요? 내가 예뻐라에 주문을 하고 물품 대금을 입금했지 대한통운에 주문했나요? 그리고 전화번호도 남겨놨는데 일주일동안 물품을 못받아본 소비자입장을 조금이라도 이해한다면 전화로 한번쯤은 답변이 와야하는 것 아닌가요? 너무 무책임한 인터넷쇼핑몰 예뻐라를 고발합니다. 지금은 그 옷이 필요없게되어서 환불을 요청한 상태입니다. 전화도 전혀 받지를 않습니다.
주문번호 : 20121218-0000099 장소현 주문번호 20121218-0000108 장소현
제 힘으로는 해결이 안될것 같아 도움을 요청합니다. 예뻐라 콜센터 : 070-7584-5991
대한통운으로 100번도 더 넘게 전화연결 시도해서 대전영업소에는 도착안되었다고 하는데 의류 쇼핑몰에서 그렇게 책임없는 답변을 주면 너무 무책임한것 아닌가요? 내가 예뻐라에 주문을 하고 물품 대금을 입금했지 대한통운에 주문했나요? 그리고 전화번호도 남겨놨는데 일주일동안 물품을 못받아본 소비자입장을 조금이라도 이해한다면 전화로 한번쯤은 답변이 와야하는 것 아닌가요? 너무 무책임한 인터넷쇼핑몰 예뻐라를 고발합니다. 지금은 그 옷이 필요없게되어서 환불을 요청한 상태입니다. 전화도 전혀 받지를 않습니다.
주문번호 : 20121218-0000099 장소현 주문번호 20121218-0000108 장소현
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 주문하신 의류의 미배송으로 환불요청 하셨는데도 불구하고 처리가 지연되고있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 환불지연 또는 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간보내시기 바랍니다.