[ ] 삼성전자 냉장고 하자가 있음에도 교체를 안해주네요
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- 작성자 : 김정호
- 조회수 : 543회
- 작성일 : 12-12-01 10:51:34
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삼성전자에서 아버님께서 결혼선물로 LED티비, 냉장고, 세탁기를 선물로 사주셨네요.
그런데 국내 1위의 삼성전자에서 2012년 11월 10일 배송하면서 냉장고 문짝 안쪽이 파손된 제품을 보내왔습니다.
제기랄.ㅜㅜ
그래도 결혼선물이고 출고때 파손된거라 문짝을 교체해 준다고 하길래 그냥 가만히 있었습니다.
2주가 지난 11월 24일까지 연락이 없어서 전화를 했더니 다음날 배송을 한다고 하더군요.
25일날 문짝이 왔는데 제길 문짝을 맞췄더니 보기와 같이 고무가 벌어져 있습니다.
서비스 기사가 담당자랑 이야기 해보고 연락을 준다고 하더니 감감무소식입니다.
그래서 27일 서비스 센터로 연락해서 냉장고 전체를 교체를 원한다고 했더니 우선 기사를 먼저 보낸다고하네요.
12월 1일 기사가 왔습니다.
문틈 벌어진거를 드라이기로 맞춘다고 하네요. 삼성전자는 냉장고 수리를 드라이기로 하나봅니다.
제가 화가나서 그러지 말고 교체를 해달라고 했더니 교체를 못해준다고 하네요.
일주일이나 지났는데고 고무가 제대로 맞지 않는데 억지로 드라이기로 맞췄다가 다시 저렇게 벌어지면
그때 또 교체를 해야될것 같아서 처음부터 교체를 원했더니 교체는 안된다고 합니다.
이러고도 국내 1위 삼성이라고 할수 있는지 궁금합니다.
하자있는 제품을 팔고 고객이 교체를 원해도 교체해주지 않는 삼성제품을 어떻게 해야하나요?
결혼선물이라 좋아하던 와이프도 기분나빠하고 저도 몹시 기분이 상하네요.
그런데 국내 1위의 삼성전자에서 2012년 11월 10일 배송하면서 냉장고 문짝 안쪽이 파손된 제품을 보내왔습니다.
제기랄.ㅜㅜ
그래도 결혼선물이고 출고때 파손된거라 문짝을 교체해 준다고 하길래 그냥 가만히 있었습니다.
2주가 지난 11월 24일까지 연락이 없어서 전화를 했더니 다음날 배송을 한다고 하더군요.
25일날 문짝이 왔는데 제길 문짝을 맞췄더니 보기와 같이 고무가 벌어져 있습니다.
서비스 기사가 담당자랑 이야기 해보고 연락을 준다고 하더니 감감무소식입니다.
그래서 27일 서비스 센터로 연락해서 냉장고 전체를 교체를 원한다고 했더니 우선 기사를 먼저 보낸다고하네요.
12월 1일 기사가 왔습니다.
문틈 벌어진거를 드라이기로 맞춘다고 하네요. 삼성전자는 냉장고 수리를 드라이기로 하나봅니다.
제가 화가나서 그러지 말고 교체를 해달라고 했더니 교체를 못해준다고 하네요.
일주일이나 지났는데고 고무가 제대로 맞지 않는데 억지로 드라이기로 맞췄다가 다시 저렇게 벌어지면
그때 또 교체를 해야될것 같아서 처음부터 교체를 원했더니 교체는 안된다고 합니다.
이러고도 국내 1위 삼성이라고 할수 있는지 궁금합니다.
하자있는 제품을 팔고 고객이 교체를 원해도 교체해주지 않는 삼성제품을 어떻게 해야하나요?
결혼선물이라 좋아하던 와이프도 기분나빠하고 저도 몹시 기분이 상하네요.
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