[ ] 롯데아이몰 화장품 상세정보 허위기재 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 공선희
- 조회수 : 612회
- 작성일 : 12-12-14 03:01:29
본문
화장품명: 클라란스 하이드라퀀치 크림 멜트
코드번호: 113318+198981S+842778
상품평에 사진등록하였음.
크림을 주문했는데 스킨이 배송왔다.
큰 스킨과 흰색 파우치+11종이아닌 10종 샘플
저기 적힌 샘플도 3가지나 다른걸로...
전화했더니 상담원왈, 해당업체에 확인해본결과 업체에서 크림
을 정확히 보냈다는데 고객님은 스킨을 받으셨다니 거짖말하는거
아니냔 식으로 자기는중간에서 난처하단다.
담당자라는 구수경씨 전화와서는 그냥 사용하시고
롯데포인트 만원권 적립해주겠다네...
내가 크림필요해서 시켰지 스킨필요하냐?
내가 크림을 가로채고 스킨이 왔다고 사기치는것처럼 취급하네
마지막말은 대박이다.그럼 반품하시겠단 말씀이십니까???
그래 포장 그대로 해뒀으니 가져라고 하니 연락도없고 택배기사도 오지않는다.
홈페이지에 취소도 되어있지않아서 결국 다시전화해서 재요청까지했다.
고객을 사기꾼으로 몰아서 사기칠려고하는 롯데아이몰을 신고합니다.
코드번호: 113318+198981S+842778
상품평에 사진등록하였음.
크림을 주문했는데 스킨이 배송왔다.
큰 스킨과 흰색 파우치+11종이아닌 10종 샘플
저기 적힌 샘플도 3가지나 다른걸로...
전화했더니 상담원왈, 해당업체에 확인해본결과 업체에서 크림
을 정확히 보냈다는데 고객님은 스킨을 받으셨다니 거짖말하는거
아니냔 식으로 자기는중간에서 난처하단다.
담당자라는 구수경씨 전화와서는 그냥 사용하시고
롯데포인트 만원권 적립해주겠다네...
내가 크림필요해서 시켰지 스킨필요하냐?
내가 크림을 가로채고 스킨이 왔다고 사기치는것처럼 취급하네
마지막말은 대박이다.그럼 반품하시겠단 말씀이십니까???
그래 포장 그대로 해뒀으니 가져라고 하니 연락도없고 택배기사도 오지않는다.
홈페이지에 취소도 되어있지않아서 결국 다시전화해서 재요청까지했다.
고객을 사기꾼으로 몰아서 사기칠려고하는 롯데아이몰을 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 제품 오배송으로 인한 직원의 무성의한 고객서비스에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.