[ ] LG Telecom 해외데이터로밍 부당요금 청구 건
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- 작성자 : 유희상
- 조회수 : 517회
- 작성일 : 12-12-13 21:34:22
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오늘 제 아내가 휴대폰 문자로 해외로밍 요금 405,996원이라는 문자를 받았습니다.
제 아내는 일본인으로 장모님이 심장수술을 하여 11월 24일부터 12월8일 즉 2주간 일본에 갔었습니다.
가는길에 인천공항 글로벌 로밍센터에서 하루에 만원짜리 데이터 요금을 가입을 했고, 그 후 일주일뒤에는 데이터 요금이 부담이되어서 데이터로밍을 차단하였고 그뒤 아내는 와이파이가 되는 곳 이외에는 데이터 사용을 하지 않았습니다. 그리고 저에게 간간한 국제전화가 해외에서 쓴 전부 였습니다. 그런데 40만원 이라는 폭탄 요금이 오늘 와이프 핸드폰으로 문자로 날라왔습니다.
문제는 이것뿐만이 아닙니다. 해외에서 돌아왔어도 여전히 인터넷이 되지않았고 심지어는 MMS도 받지 못하고 있습니다. 제가 이부분에 대해서 엘지에 항의를 하니 그건 삼성핸드폰의 문제지 자기들의 문제가 아니라면서 삼성에서 알아보라고 책임을 회피하였습니다. 제가 서비스 불만으로 고발한다고 하니 고발하라더군요.
한달에 적지 않은 돈이 매달 꼬박꼬박 통신비로 나가는데 이런 서비스를 받고 더군다나 쓰지도 않은 국제로밍 요금을 내야 한다는게 도데체 고객을 뭐로 생각을 하는지 모르겠군요.
고객알기를 발에 낀 때만큼도 안여기는 엘지 텔레콤 좀 어떻게좀 해주세요.
제 아내는 일본인으로 장모님이 심장수술을 하여 11월 24일부터 12월8일 즉 2주간 일본에 갔었습니다.
가는길에 인천공항 글로벌 로밍센터에서 하루에 만원짜리 데이터 요금을 가입을 했고, 그 후 일주일뒤에는 데이터 요금이 부담이되어서 데이터로밍을 차단하였고 그뒤 아내는 와이파이가 되는 곳 이외에는 데이터 사용을 하지 않았습니다. 그리고 저에게 간간한 국제전화가 해외에서 쓴 전부 였습니다. 그런데 40만원 이라는 폭탄 요금이 오늘 와이프 핸드폰으로 문자로 날라왔습니다.
문제는 이것뿐만이 아닙니다. 해외에서 돌아왔어도 여전히 인터넷이 되지않았고 심지어는 MMS도 받지 못하고 있습니다. 제가 이부분에 대해서 엘지에 항의를 하니 그건 삼성핸드폰의 문제지 자기들의 문제가 아니라면서 삼성에서 알아보라고 책임을 회피하였습니다. 제가 서비스 불만으로 고발한다고 하니 고발하라더군요.
한달에 적지 않은 돈이 매달 꼬박꼬박 통신비로 나가는데 이런 서비스를 받고 더군다나 쓰지도 않은 국제로밍 요금을 내야 한다는게 도데체 고객을 뭐로 생각을 하는지 모르겠군요.
고객알기를 발에 낀 때만큼도 안여기는 엘지 텔레콤 좀 어떻게좀 해주세요.
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