[ ] 롯데닷컴의 횡포및 업무처리 불만
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- 작성자 : 이혜란
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 12-12-13 18:52:19
본문
오전에 글썼는데
10일날 주문한 제품을
배송지연, 입고지연등 고객에게 사과의 말 한마디 없이
고객이 직접 전화상담을 통해 문의하지 않았으면
누가 중간에 꿀꺽해도 몰랐을정도로 관심도 없이 업무처리하는점
오늘 입고처리되어서 배송된다는데
모든구매자들 다 입고 되었냐니까 맞다고 하는데
내가 진작에 전화해서 따졌음 이미 받고도 남았을꺼 아니였겠습니까
오늘 배송주문들어가면
주말포함하여 월요일에나 받을수 있는데
주문하고 일주일넘도록 지나서야 제품을 받아보는게 말이 됩니까!!
아, 진짜 장난치는것도 아니고
해당 사이트에 오전에 문의한거에 답변도 안달리고
상담사도 신입인지 뭘 위에 묻는다고 하고
일처리를 이런식으로 하면서 사이트 운영은 왜하는지
어떻게 보상처리를 해줄껀지
자기들이 잘못을 했으면
죄송하다 말만할것이 아니라
직접들고 날라오든
뭘하든 처리방안을 내야지
그냥 진심섞인말투도 아니고 기계적으로
죄송하다..
이말이면 다 되냐고
사람죽이고 죄송하다 하면 다 용서가 되냐고!!
휴,...
어떻게좀 처리 해주세요!!!
10일날 주문한 제품을
배송지연, 입고지연등 고객에게 사과의 말 한마디 없이
고객이 직접 전화상담을 통해 문의하지 않았으면
누가 중간에 꿀꺽해도 몰랐을정도로 관심도 없이 업무처리하는점
오늘 입고처리되어서 배송된다는데
모든구매자들 다 입고 되었냐니까 맞다고 하는데
내가 진작에 전화해서 따졌음 이미 받고도 남았을꺼 아니였겠습니까
오늘 배송주문들어가면
주말포함하여 월요일에나 받을수 있는데
주문하고 일주일넘도록 지나서야 제품을 받아보는게 말이 됩니까!!
아, 진짜 장난치는것도 아니고
해당 사이트에 오전에 문의한거에 답변도 안달리고
상담사도 신입인지 뭘 위에 묻는다고 하고
일처리를 이런식으로 하면서 사이트 운영은 왜하는지
어떻게 보상처리를 해줄껀지
자기들이 잘못을 했으면
죄송하다 말만할것이 아니라
직접들고 날라오든
뭘하든 처리방안을 내야지
그냥 진심섞인말투도 아니고 기계적으로
죄송하다..
이말이면 다 되냐고
사람죽이고 죄송하다 하면 다 용서가 되냐고!!
휴,...
어떻게좀 처리 해주세요!!!
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