[ sky ] sky vega 1년짜리 스마트폰
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- 작성자 : 서형석
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-01-11 14:13:21
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저희 어머니께서 작년에 sky스마트폰을 구입하셨습니다.
구입하게된 계기는 kt에서 2g서비스의 종료로 3g스마트폰으로 교체해주겠다고 하여
sky 스마트폰으로 교체하였습니다. 대신 2년이라는 약정이 붙더군요.
약정이 붙은건 좋습니다.
사용한지 일년정도 되니 고장이 났습니다. 스마트폰이 켜지지가 않더군요.
물론 어머니께서 떨어뜨리거나 충격을 준 일은 없습니다.
그래서 sky a/s센터로 a/s를 하러 갔습니다.
이리저리 한시간정도 test해보더니, 아무래도 메인보드쪽에 이상이 있는거 같다고
메인보드를 교체 해야 한다구 하더군요. 1년 a/s 기간이 지난달에 지났기에 수리비가
20만원정도 나올거라 합니다.
물론 1년 a/s보상기간이 지났다 하지만 소비자의 부주의로 고장이 난것도 아니고 A/s 기사도
정확한 원인도 모르는 기기적인 이상을 왜 소비자가 부담하면서 수리를 해야 하는지 이해가 가질 않습니다.
약정기간이 2년인데 어떻게 2년도 못쓰고 고장이 날수가 있는지, Sky 스마트폰 자체가 의심 스럽습니다.
참고로 이리저리 인터넷을 뒤져 보니 같은기종의 스마트폰이 같은 증상을 보이는 부당한 사례가 너무 많습니다.
분명 이건 펜텍에서 제품을 만들때 문제가 있었기 때문에 라고 밖에 생각되어지지 않습니다.
현재 본사에서는 원인에 대한 조치도 없이 시리즈는 계속 나오고 있습니다.
더많은 소비자가 피해를 보지 않게 조치가 필요하다 생각됩니다.
스마트폰이 겨우 단1년 단몇개월 기한으로 사용할 수 있는 기기는 아니지않습니까.
구입하게된 계기는 kt에서 2g서비스의 종료로 3g스마트폰으로 교체해주겠다고 하여
sky 스마트폰으로 교체하였습니다. 대신 2년이라는 약정이 붙더군요.
약정이 붙은건 좋습니다.
사용한지 일년정도 되니 고장이 났습니다. 스마트폰이 켜지지가 않더군요.
물론 어머니께서 떨어뜨리거나 충격을 준 일은 없습니다.
그래서 sky a/s센터로 a/s를 하러 갔습니다.
이리저리 한시간정도 test해보더니, 아무래도 메인보드쪽에 이상이 있는거 같다고
메인보드를 교체 해야 한다구 하더군요. 1년 a/s 기간이 지난달에 지났기에 수리비가
20만원정도 나올거라 합니다.
물론 1년 a/s보상기간이 지났다 하지만 소비자의 부주의로 고장이 난것도 아니고 A/s 기사도
정확한 원인도 모르는 기기적인 이상을 왜 소비자가 부담하면서 수리를 해야 하는지 이해가 가질 않습니다.
약정기간이 2년인데 어떻게 2년도 못쓰고 고장이 날수가 있는지, Sky 스마트폰 자체가 의심 스럽습니다.
참고로 이리저리 인터넷을 뒤져 보니 같은기종의 스마트폰이 같은 증상을 보이는 부당한 사례가 너무 많습니다.
분명 이건 펜텍에서 제품을 만들때 문제가 있었기 때문에 라고 밖에 생각되어지지 않습니다.
현재 본사에서는 원인에 대한 조치도 없이 시리즈는 계속 나오고 있습니다.
더많은 소비자가 피해를 보지 않게 조치가 필요하다 생각됩니다.
스마트폰이 겨우 단1년 단몇개월 기한으로 사용할 수 있는 기기는 아니지않습니까.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 회신이 왔습니다. 전달 주신 고객의건 정보 확인시 010-7393-8104번호 서형석 사용자의 성함으로 서비스 이력 조회시 방문 /점검 이력 확인 되고 있지 않습니다. 불편 사항 확인 요청 주신 고객 정보의 단말기 재 확인해 주시기 바란다고 연락이 왔습니다.. 참고하시기 바랍니다.