[ ] 저도 모르는 소액결재가 되었습니다.
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- 작성자 : 최신애
- 조회수 : 610회
- 작성일 : 12-12-17 14:35:54
본문
선생님!
처음 뵙겠습니다.
저는 지난달 핸드폰 요금 명세서를 보고 황당해서 도움을 요청합니다.
핸드폰 요금에 소액결재라고 해서 33,000원이 결재 되었는데
와이즈패이(1599-8766, 070-8627-1147)라는 곳에서 발생하여
다날(031-697-1004)이라는 곳에서 결재되었다고 합니다.
다날에 전화를 했더니 와이즈패이에서 결재를 해지시켜줘야 환불이 가능하다고 합니다.
그런데 결재 된 날이 10월1일(추석전날)에 결재되었다고 합니다.
사이트는 성인사이트라네요;;;
그래서 누가 사용한 흔적이 있느냐고 믈으니까 없다고 하면서
환불은 안 된다고 합니다.
저는 한번도 로그인을 해 본적도 없고 그럴 시간도 없었습니다.
어떻게 하면 환불 받을 수 있는지 부탁드립니다.
자선단체라고 하면 않 받아도 되겠지만
이런 곳에 제가 돈을 지불하는것이 너무 싫습니다.
그래서 꼭 환불받고 싶습니다.
그리고 센터에서 수수료가 필요하다면 드리겠습니다.
너무 황당하여 두서없이 글을 올려 봅니다!
도와 주세요 부탁합니다.!!
처음 뵙겠습니다.
저는 지난달 핸드폰 요금 명세서를 보고 황당해서 도움을 요청합니다.
핸드폰 요금에 소액결재라고 해서 33,000원이 결재 되었는데
와이즈패이(1599-8766, 070-8627-1147)라는 곳에서 발생하여
다날(031-697-1004)이라는 곳에서 결재되었다고 합니다.
다날에 전화를 했더니 와이즈패이에서 결재를 해지시켜줘야 환불이 가능하다고 합니다.
그런데 결재 된 날이 10월1일(추석전날)에 결재되었다고 합니다.
사이트는 성인사이트라네요;;;
그래서 누가 사용한 흔적이 있느냐고 믈으니까 없다고 하면서
환불은 안 된다고 합니다.
저는 한번도 로그인을 해 본적도 없고 그럴 시간도 없었습니다.
어떻게 하면 환불 받을 수 있는지 부탁드립니다.
자선단체라고 하면 않 받아도 되겠지만
이런 곳에 제가 돈을 지불하는것이 너무 싫습니다.
그래서 꼭 환불받고 싶습니다.
그리고 센터에서 수수료가 필요하다면 드리겠습니다.
너무 황당하여 두서없이 글을 올려 봅니다!
도와 주세요 부탁합니다.!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용한적 없는 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.