[ ] P2P사이트 무료회원 가입 중 요금결제 당했습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이정현
- 조회수 : 379회
- 작성일 : 12-12-17 13:51:02
본문
피해일시 : 2012. 11. 14.
피해사이트 : http://numver1.co,kr
고객센터 : 0505-273-7569
0505-273-7578
numver_1help@hotmail.co,
피해금액 : 33,000원 (11월 / 12월 각 16,500)
동영상 강의를 찾던 중 넘버원이라는 P2P 사이트를 알게 되었습니다.
제가 찾는 자료가 있다고 팝업창이 떠서 사이트에 회원가입을 하던중에
회원가입 승인 문자가 왔습니다. 저는 입력을 하였고 그 문자는
결제승인 문자였습니다. 고객센터에 전화를 하여도 계속 받지 않고
자동결제 되어 이번달에도 결제내역에 올라와있습니다.
피해사이트 : http://numver1.co,kr
고객센터 : 0505-273-7569
0505-273-7578
numver_1help@hotmail.co,
피해금액 : 33,000원 (11월 / 12월 각 16,500)
동영상 강의를 찾던 중 넘버원이라는 P2P 사이트를 알게 되었습니다.
제가 찾는 자료가 있다고 팝업창이 떠서 사이트에 회원가입을 하던중에
회원가입 승인 문자가 왔습니다. 저는 입력을 하였고 그 문자는
결제승인 문자였습니다. 고객센터에 전화를 하여도 계속 받지 않고
자동결제 되어 이번달에도 결제내역에 올라와있습니다.
첨부파일
- IMG_1219[1].png (150.5K) DATE : 2012-12-17 13:51:02
- IMG_1216[1].png (250.2K) DATE : 2012-12-17 13:51:02
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 무료회원 가입하던중 소액결재가 이루어져 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.