[ LG ] LG LCD 디지털 TV 고장
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- 작성자 : 이명옥
- 조회수 : 281회
- 작성일 : 12-12-20 23:28:56
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2011년 4월에구입한 TV가 6개월만에 화면이 보이지않고 소리가 나질않아서 서비스를 받았는데
6개월만에 거금들여 산 TV가 고장이난것에 너무 속상했지만 서비스 받은걸로 그냥 그렇게 넘어갔었습니다.(어쩜 그냥 넘어간게 실수였을까요?)
그렇게 서비스를 받고 1년 2개월이 지나서 또다시화면에 세로로 사선이 그어진상태로 소리만 ...화면은 전혀 나올질 않아서 고객센터에 전화를 했더니 기사가 나왔습니다.
벽에 걸린TV를 내려서 열어보더니 메인이 문제라 메인보드 를 완전 새로운걸루 교체하라고 합니다.
부품이 없어서 못가져왔다면서 공장에 주문을해야한다고 하면서 무상기간이 지났으니 저보고 비용을 다 내라하네요.. 무려 약13만이라는 돈을.
이건 말도 안되는 일아니냐 따졌습니다.
1백4십 5만원이나 주고 산 TV가 6개월만에 고장이나 수리하고
또다시 1년2개월만에 또 고장이나서 고쳐달라하니 니가 돈 내세요 하는데 어처구니가 없네요...
3년 4년도 아니고 1년 8개월만에 두번이나 고장 수리한다는건 이건 부품이나 TV자체에 문제가 있는건 아닌가요?
고객상담실은 뭐 그런 일이 발생할수도 있다고 하면서 규정상 어쩔수 없다는 말만 계속 반복하더라구요
이런 태도로 모든책임을 고객에게 떠넘기는 LG 서비스센터 너무 화가 납니다.
무상서비스 기간 1년이지나서 고장나면 또 소비자가 돈내서 고치고 . 규정상 어쩔수없다는 말만 반복하겠지요?
6개월만에 고장나서 고친거부터 잘못된거 아닌가요?
이런식으로 하자있는 물건을 만들어놓고 소비자가 무슨 봉도 아니고
어떻게 1년 8개월만에 두번씩이나 고장이 나냐구요!
6개월만에 거금들여 산 TV가 고장이난것에 너무 속상했지만 서비스 받은걸로 그냥 그렇게 넘어갔었습니다.(어쩜 그냥 넘어간게 실수였을까요?)
그렇게 서비스를 받고 1년 2개월이 지나서 또다시화면에 세로로 사선이 그어진상태로 소리만 ...화면은 전혀 나올질 않아서 고객센터에 전화를 했더니 기사가 나왔습니다.
벽에 걸린TV를 내려서 열어보더니 메인이 문제라 메인보드 를 완전 새로운걸루 교체하라고 합니다.
부품이 없어서 못가져왔다면서 공장에 주문을해야한다고 하면서 무상기간이 지났으니 저보고 비용을 다 내라하네요.. 무려 약13만이라는 돈을.
이건 말도 안되는 일아니냐 따졌습니다.
1백4십 5만원이나 주고 산 TV가 6개월만에 고장이나 수리하고
또다시 1년2개월만에 또 고장이나서 고쳐달라하니 니가 돈 내세요 하는데 어처구니가 없네요...
3년 4년도 아니고 1년 8개월만에 두번이나 고장 수리한다는건 이건 부품이나 TV자체에 문제가 있는건 아닌가요?
고객상담실은 뭐 그런 일이 발생할수도 있다고 하면서 규정상 어쩔수 없다는 말만 계속 반복하더라구요
이런 태도로 모든책임을 고객에게 떠넘기는 LG 서비스센터 너무 화가 납니다.
무상서비스 기간 1년이지나서 고장나면 또 소비자가 돈내서 고치고 . 규정상 어쩔수없다는 말만 반복하겠지요?
6개월만에 고장나서 고친거부터 잘못된거 아닌가요?
이런식으로 하자있는 물건을 만들어놓고 소비자가 무슨 봉도 아니고
어떻게 1년 8개월만에 두번씩이나 고장이 나냐구요!
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