[ ] 인터파크도서에서 반품택배비 15000원과 사은품 별도로 선불배송해야 반품된다네요....
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- 작성자 : 백운경
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 12-12-10 10:42:13
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인터파크에서 초등학생 과학뒤집기란 책을 106권 샀는데요. 본책은 50권이고 나머지는 문제지인데 내용이 너무 부실해 반품신청했더니 콜센터분이 이게 중고책이라 업체에서 반품택배비 15000원을 보내야 반품처리해준다며 돈부터 입금하래요.. 사은품으로 보낸 cd 1장은 따로 선납해서 발송하구요. 제가 선불로 보내겠다했더니 그래도 9000원 입금 안하면 책이 도착해도 반품 안받아준다하구요.. 근데 이 책들이 중고인줄 알았으면 안샀어요. 판매 화면에 중고책이란 내용 전혀 없었고 맨밑에 반품 안내도 택배비 2500원만 청구한다고 분명히 나와있었어요.. 지금도 사이트에 확인해봐도 특가판매라고만 되어있고 정찰제 프리 표시만 나와요... 65만원이라 15000원 주고 빨리 환불받는게 나을까요? 화면캡처 해놨지만 올릴줄을 몰라서 일단 글만 올립니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 초등학생 과학뒤집기를 구입하신후 내용이 부실하여 반송요청 하셨는데 중고책이라고 명시를 해놓지도 않고 판매해놓고는 중고책이라 사은품으로 받은 cd에 대해서도 선납을 요구하여 별도로 과도한 택배비를 요구하고있어 어처구니가 없으셨겠습니다. 현행 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.