[ ] 이젠 수리보다는 "SKN교품 입고"이라고 기재되어있는 리콜된 제품" 다른 모델로 교체원함
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- 작성자 : 박 수연
- 조회수 : 455회
- 작성일 : 12-12-11 10:38:08
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얼마전 휴대폰을 아는 지인을 통해 중고구매를 했습니다. 1년이 아직 안된 품질보증을 받을수있는 폰입니다.
3D가 좋다는 광고와 권유로 인해 구매를 했는데, 하고 보니 다른 기능들이 영 아니더군요. YOU TUBE나 다른 동영상을 보면 자꾸 끊어지고,튕겨나와서 다시 들어가기를 12번을 더해야 겨우 끝까지 동영상 한편을 봅니다.
통화중에도 몇번 끊어져 거래처의 싫은 소리도 많이 들었지요. 그래서 통신사에 연락해서 통화신호가 약해서 그런가하여 A/S도 받곤했습니다.그내용은 LG A/S센타에서도 다 알고있습니다. 하지만 통신상에 문제는 없는걸로 확인이 되어 기기 이상으로 확정을 하고 LG A/S 덕천동 지점에 몇번 가서 맡혔지만 이상이 없다고 돌려주었지만 그 증세는 계속 일어나더군요. 글구 현재 세번재 A/S를 받기위해 막혔놨지만, 막힌지 열흘째 되던날 역시 제품에 문제가 없다며 찾아가라고만 합니다.
두번째 A/S를 받으러 갈때 기기 이력서를 떼어오라고 하더군요.
그래서 저 번호내역과 동시에 기기에 대한 내역도 함께 첨부하여 갖다 주었습니다.
그 계기로 기기 내역을 보니 맨처음 "SKN교품 입고"이라고 기재되어있습니다.이 내용을 알아본 결과 쉽게 말씀드리자면 "제품에 문제가 있어서 리콜된 제품" 을 다시 판매를 한 경우라고 하더군요.!
겸사겸사 참 찝찝한 소리지요..판매한 지인한테 잦은 고장으로 따졌더니 한마디로 이상이 있으면 그건 단말기 회사 LG에 가서 따지라고 하더군요.헐!! 왜 리콜된 상품을 다시 고객한테 판매를 했는지....소비자가 모르면 그냥 판매를 해도 된다고 생각하고 판매를 한 것이겠지요?
내용을 알고는 속힌거 같아서 의뢰를 했습니다.
그 폰(LG-SU760 3D)말고, 다른 폰(SU760 3D)으로 교체를 해 달라고요..
하지만 이젠 수리보다는 그 모델(LG-SU760 3D)자체가 싫습니다.
어차피 A/S기간동안 우선에 사용하라고 준 다른 폰(SU760 3D)도 똑 같은 현상이 일어나니깐요..우리나라 대기업에 속하는 회사에서 A/S며, 제품에 문제가 있는걸 알면서도 다시 판매하고.....이래도 되겠습니까? 아직도 단말기는 A/S센타에 있는데 이상없으니 찾아가라고만 합니다. 제가 아무런 힘이 없는 관계로, 또 다른 피해자가 나오는것을 방지하기 위해서라도 이렇게 상담을 드립니다.
해결방법이 없을까요? 잘 부탁드립니다.
3D가 좋다는 광고와 권유로 인해 구매를 했는데, 하고 보니 다른 기능들이 영 아니더군요. YOU TUBE나 다른 동영상을 보면 자꾸 끊어지고,튕겨나와서 다시 들어가기를 12번을 더해야 겨우 끝까지 동영상 한편을 봅니다.
통화중에도 몇번 끊어져 거래처의 싫은 소리도 많이 들었지요. 그래서 통신사에 연락해서 통화신호가 약해서 그런가하여 A/S도 받곤했습니다.그내용은 LG A/S센타에서도 다 알고있습니다. 하지만 통신상에 문제는 없는걸로 확인이 되어 기기 이상으로 확정을 하고 LG A/S 덕천동 지점에 몇번 가서 맡혔지만 이상이 없다고 돌려주었지만 그 증세는 계속 일어나더군요. 글구 현재 세번재 A/S를 받기위해 막혔놨지만, 막힌지 열흘째 되던날 역시 제품에 문제가 없다며 찾아가라고만 합니다.
두번째 A/S를 받으러 갈때 기기 이력서를 떼어오라고 하더군요.
그래서 저 번호내역과 동시에 기기에 대한 내역도 함께 첨부하여 갖다 주었습니다.
그 계기로 기기 내역을 보니 맨처음 "SKN교품 입고"이라고 기재되어있습니다.이 내용을 알아본 결과 쉽게 말씀드리자면 "제품에 문제가 있어서 리콜된 제품" 을 다시 판매를 한 경우라고 하더군요.!
겸사겸사 참 찝찝한 소리지요..판매한 지인한테 잦은 고장으로 따졌더니 한마디로 이상이 있으면 그건 단말기 회사 LG에 가서 따지라고 하더군요.헐!! 왜 리콜된 상품을 다시 고객한테 판매를 했는지....소비자가 모르면 그냥 판매를 해도 된다고 생각하고 판매를 한 것이겠지요?
내용을 알고는 속힌거 같아서 의뢰를 했습니다.
그 폰(LG-SU760 3D)말고, 다른 폰(SU760 3D)으로 교체를 해 달라고요..
하지만 이젠 수리보다는 그 모델(LG-SU760 3D)자체가 싫습니다.
어차피 A/S기간동안 우선에 사용하라고 준 다른 폰(SU760 3D)도 똑 같은 현상이 일어나니깐요..우리나라 대기업에 속하는 회사에서 A/S며, 제품에 문제가 있는걸 알면서도 다시 판매하고.....이래도 되겠습니까? 아직도 단말기는 A/S센타에 있는데 이상없으니 찾아가라고만 합니다. 제가 아무런 힘이 없는 관계로, 또 다른 피해자가 나오는것을 방지하기 위해서라도 이렇게 상담을 드립니다.
해결방법이 없을까요? 잘 부탁드립니다.
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