[ ] 삼성김치냉장고 문제 (삼성지펠아삭M9000)
페이지 정보
- 작성자 : 김찬희
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 12-12-20 17:19:45
본문
2012년 11월 26일(월) 삼성지펠아삭M9000을(4백만원 상당) 구리시 인창동 삼성디지털 프라자에서 구입하였습니다.
11월 28일(수) 주문한 절임배추를 이용하여 지인들과 하루동안 열심히 정성을 다해 절임배추로김장을 완성하여
뿌듯한 마음으로 냉장고에 채워넣고 새로산 냉장고에서 맛있게 익을날을 기다고 있었는데...
이건 무슨 황당한 !!!!
12월 17일(월) 김치를 열어본 결과 상층에 보관한 배추김치과 총각김치들이 얼고 무르고
중간층과 하단칸의 다른 종류의 김치는 멀쩡한데..
12월 18일(화) 삼성서비스직원이 점검한 결과 Fan이 작동하지 않아 김치가 망가졌다고 합니다.
12월 20일(목) 오전 서비스센타 자체 회의결과 펜만 교체하면 된다고....
김치보상은 9통에 20만원만 준다네요.
이상은 삼성측의 일방적인 통보입니다.
저에게 어떤식의 조치를 원하는 지, 한마디도 물어보지 않은채 말입니다. 어이없습니다.
저의입장은
전 2012년 삼성이 자랑하는 최고의 최신 모델 김치냉장고를 샀는데
FAN이 고장난 제품을 산거죠. 제가 쓰다가 고장난게 아니라
다시 말하면 삼성이 고장난 제품을 제게 판거죠. 왜 반품이나 교체가 안되는거죠? 소비자 과실 인가요?
일반가전 제품과 달리 김치냉장고의 고장은 단순 부품만을 교체하기에는 위험부담이 큽니다.
고장난 부분이 다시 고장나지 않는다는 보장이 없고, 난 다시 다음해 김장이 다시 무를 수 있다는 위험을
또 감수해야합니다. 깨끗하게 교환해주길 바랍니다.
김치보상 기준을 김치도 만드지 않은 삼성이 제시하는게 맞나요?
당연히 소비자인,저! 김치를 만든 저에게 물어봐야 정확한 금액이 나오지 않나요?
60kg의 절임배추과 온갖 양념, 그리고 정성 .....
20만원 택도 없습니다. 가정에서 만드는 김치가 어디 값싼 중국산을 쓰는 싸구려 식당김치인 줄 아시나요?
삼성전자 관리자 집에선 그런 김치를 먹나요?
20만원 안에 정신적인 피해보상도 포함되면 말도 안되는 가격입니다.
절임배추 60kg + 각종양념 10kg 해서 70kg로 하면 20만원이란 돈은 1kg 2800원 인 셈입니다.
(몇년도 물가로 산정한 것인지?)
억울합니다. FAN도 돌아가질 않는 고장난 김치냉장고를 점검 없이 팔고
그로 인한 보상은 어처구이 없이 산정하다니..
제가 한거라곤 삼성제품을 사 준것 밖에 없는데.. 이런 대접을 하다니
우리 국민이 키워준 대기업이 이런 하도급 업체도 안하는 상식이하의 행동을 하는걸 두고 볼 수 없습니다.
시정 해주십시요. 제발 저희가 하소연 할 곳은 소비자 고발센터 밖에없군요.
11월 28일(수) 주문한 절임배추를 이용하여 지인들과 하루동안 열심히 정성을 다해 절임배추로김장을 완성하여
뿌듯한 마음으로 냉장고에 채워넣고 새로산 냉장고에서 맛있게 익을날을 기다고 있었는데...
이건 무슨 황당한 !!!!
12월 17일(월) 김치를 열어본 결과 상층에 보관한 배추김치과 총각김치들이 얼고 무르고
중간층과 하단칸의 다른 종류의 김치는 멀쩡한데..
12월 18일(화) 삼성서비스직원이 점검한 결과 Fan이 작동하지 않아 김치가 망가졌다고 합니다.
12월 20일(목) 오전 서비스센타 자체 회의결과 펜만 교체하면 된다고....
김치보상은 9통에 20만원만 준다네요.
이상은 삼성측의 일방적인 통보입니다.
저에게 어떤식의 조치를 원하는 지, 한마디도 물어보지 않은채 말입니다. 어이없습니다.
저의입장은
전 2012년 삼성이 자랑하는 최고의 최신 모델 김치냉장고를 샀는데
FAN이 고장난 제품을 산거죠. 제가 쓰다가 고장난게 아니라
다시 말하면 삼성이 고장난 제품을 제게 판거죠. 왜 반품이나 교체가 안되는거죠? 소비자 과실 인가요?
일반가전 제품과 달리 김치냉장고의 고장은 단순 부품만을 교체하기에는 위험부담이 큽니다.
고장난 부분이 다시 고장나지 않는다는 보장이 없고, 난 다시 다음해 김장이 다시 무를 수 있다는 위험을
또 감수해야합니다. 깨끗하게 교환해주길 바랍니다.
김치보상 기준을 김치도 만드지 않은 삼성이 제시하는게 맞나요?
당연히 소비자인,저! 김치를 만든 저에게 물어봐야 정확한 금액이 나오지 않나요?
60kg의 절임배추과 온갖 양념, 그리고 정성 .....
20만원 택도 없습니다. 가정에서 만드는 김치가 어디 값싼 중국산을 쓰는 싸구려 식당김치인 줄 아시나요?
삼성전자 관리자 집에선 그런 김치를 먹나요?
20만원 안에 정신적인 피해보상도 포함되면 말도 안되는 가격입니다.
절임배추 60kg + 각종양념 10kg 해서 70kg로 하면 20만원이란 돈은 1kg 2800원 인 셈입니다.
(몇년도 물가로 산정한 것인지?)
억울합니다. FAN도 돌아가질 않는 고장난 김치냉장고를 점검 없이 팔고
그로 인한 보상은 어처구이 없이 산정하다니..
제가 한거라곤 삼성제품을 사 준것 밖에 없는데.. 이런 대접을 하다니
우리 국민이 키워준 대기업이 이런 하도급 업체도 안하는 상식이하의 행동을 하는걸 두고 볼 수 없습니다.
시정 해주십시요. 제발 저희가 하소연 할 곳은 소비자 고발센터 밖에없군요.
첨부파일
- CAM00075.jpg (50.0K) DATE : 2012-12-20 17:19:45
- CAM00078.jpg (61.6K) DATE : 2012-12-20 17:19:45
- CAM00080.jpg (58.2K) DATE : 2012-12-20 17:19:45
- 이전글판매처를 알고 싶습니다 12.12.20
- 다음글옥션 환불 안되고 있습니다 12.12.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.