[ ] 환불불가
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- 작성자 : 황애숙
- 조회수 : 629회
- 작성일 : 12-12-20 16:48:09
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12/13 발열조끼를 13일 주문해서 15일 받았습니다
전혀 열감이 없고 완전 미지근한 정도도 되지않아 12/20 반품요청했으나 교환만 해준다고 하는데
저희로서는 반품을 원합니다
주식회사 루쏘코리아 1577-2874
전혀 열감이 없고 완전 미지근한 정도도 되지않아 12/20 반품요청했으나 교환만 해준다고 하는데
저희로서는 반품을 원합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.