[ ] G마켓 에서 구입한 무선 조정 헬기 AS에 따른 택배비에 대한 불만
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- 작성자 : 김산도
- 조회수 : 811회
- 작성일 : 12-12-19 19:21:13
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2012.12.10일 G마켓을 통해 구입한 아이엔코(T:070-4143-4747)무선 조정 헬기가 2일만에 고장이 나서 상승이 되지 않아 G마켓에 전화하니 통화도 안되고 해서 아이엔코에 AS센터로 직접 전화해 2일만에 고장이 났다고 하니 미안하다며 AS비,택배비도 걱정말고 보내라고 하면서 적은 드라이버가 있냐고 물어 보길래 있다고 하니 날개 부분을 조절하면 될것 같다고 하길래 내가 만져서 더 고장 났다는 말은 듣고 싶지 않다고 하니 그럼 무조건 보내라고 했다.제품을 봐야 안다고 하면서... 그래서 제품을 보내고 일주일 동안 연락이 없어 2012.12.19일 내가 다시 전화하니 이제 제품을 확인했다 하면서 크리스카스 시즌이라 바쁘다고 빨리 빨리 말을 하라는 등 불친절한 말투로 말을 하면서 제품 고장이 아니니 택배비를 줘야 제품을 보내준다고 한다.
그래서 헬기의 날개 부분은 부품이 아니냐 하고 물으니 간단히 나사면 조이면 된다고 하면서 택배비를 주라한다.그래 내가 처음 통화할때 안내를 하지 그랬냐 되물으니 너무 바빠 기억이 없다고 한다.
나 말고도 너무 많은 불량 제품을 팔아서 바쁜지 장사가 잘돼 바쁜지 모르겠으나 어떤 사람이 고장이 아닌 간단한 것을 AS를 받기 위해 보내겠는가? 애가 너무 기다리기에 택배비 5000원 ,,송금료 700원 을 보내고 나니 너무 너무 화가나고 억울하다. 정식으로 고발하겠으니 G마켓에서나 제품을 판 아이엔코에서 이문제를 해결해 줬으면 합니다.또 G마켓이나 아이엔코를 믿고 제품을 구입하여 나와 같은 억울한 일이 발생하지 않기를 바라는 마음에서라도 소비자 고발센터에서 해결해 주셨으면 합니다 ...
불친절한 상담과 택배비.송금료 까지 정식으로 돌려 받고 사과 받고 다시는 타인에게는 이런 억지를 부리지 않기를 바란다...
그래서 헬기의 날개 부분은 부품이 아니냐 하고 물으니 간단히 나사면 조이면 된다고 하면서 택배비를 주라한다.그래 내가 처음 통화할때 안내를 하지 그랬냐 되물으니 너무 바빠 기억이 없다고 한다.
나 말고도 너무 많은 불량 제품을 팔아서 바쁜지 장사가 잘돼 바쁜지 모르겠으나 어떤 사람이 고장이 아닌 간단한 것을 AS를 받기 위해 보내겠는가? 애가 너무 기다리기에 택배비 5000원 ,,송금료 700원 을 보내고 나니 너무 너무 화가나고 억울하다. 정식으로 고발하겠으니 G마켓에서나 제품을 판 아이엔코에서 이문제를 해결해 줬으면 합니다.또 G마켓이나 아이엔코를 믿고 제품을 구입하여 나와 같은 억울한 일이 발생하지 않기를 바라는 마음에서라도 소비자 고발센터에서 해결해 주셨으면 합니다 ...
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