[ 로젠택배 ] 배송지연
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- 작성자 : 이혜정
- 조회수 : 1,765회
- 작성일 : 26-05-28 19:03:30
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안녕하세요 제가 5월21에 택배가 배송완료라해서 봤더니 오지도 않고 완료라했네요 택배기사한테 문자도 전화도 해보았지만 오늘까지도 문자도 안보고 전화도 받질 않아요.택배사에 문의했는데 북노원지점에 알아봐준다하고 지금까지도 연락조차 없어요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당택배사의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다.
관련규정 : 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다 정하고있습니다. 편안한 하루 되세요.