[ ] 스노우폴 제빙기 a/s에 대한 소비자고발 합니다
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- 작성자 : 서성찬
- 조회수 : 821회
- 작성일 : 12-02-20 18:43:41
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안녕하십니까
정말 억울해서 못살겠습니다
재품을 구입하여 1년정도 사용하다 고장이나 a/s를 신청하였으나 몇달만에 찾아와 a/s비용으로 100만원을 들려 수리를 받았으나 2틀만에 다시고장이 났습니다 수차래 연락을 하였으나 전화도 받지않고 연락도 없습니다 정말 억울 합니다 이런 경우 어떻게 고발을 해야되는지 궁금합니다 그리고 제가 a/s비용은 다시 받을수 있는지도 궁금합니다
회사= (주)이노아이스 , 대표번호 = 02-711-2992 , 제품명 = 스노우폴
참고로 a/s 왔던사람이 이회사 대표랍니다.....
정말 억울해서 못살겠습니다
재품을 구입하여 1년정도 사용하다 고장이나 a/s를 신청하였으나 몇달만에 찾아와 a/s비용으로 100만원을 들려 수리를 받았으나 2틀만에 다시고장이 났습니다 수차래 연락을 하였으나 전화도 받지않고 연락도 없습니다 정말 억울 합니다 이런 경우 어떻게 고발을 해야되는지 궁금합니다 그리고 제가 a/s비용은 다시 받을수 있는지도 궁금합니다
회사= (주)이노아이스 , 대표번호 = 02-711-2992 , 제품명 = 스노우폴
참고로 a/s 왔던사람이 이회사 대표랍니다.....
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제품의 수리를 받으시고 다시 하자가 발생했는데 사업자는 연락두절이라니 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 다만 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 경찰서에 신고하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.