가솔린 신차을 샀는데 엘피지차량이 출고되어 교환요청했으나 안된다고함 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 르노코리아 ] 가솔린 신차을 샀는데 엘피지차량이 출고되어 교환요청했으나 안된다고함

페이지 정보

  • 작성자 : 김효숙
  • 조회수 : 258회
  • 작성일 : 25-01-25 02:20:27

본문

처음 계약시 딜러가 엘피지차는 안사시나요  물었고 저희는 LPG차는  안탐니다했읍니다 그리하여 계약시 르노 그랑콜레오스 차량을 계약했다가  무이자 차량있어서  QM6로 바꾸겠다고했읍니다  QM6로 차량을바꾸면서 계약서도 쓰지않았고  딜러로부터  이차는 얼피지차량이라는 내용도 듣지 못했고  당연히 가솔린 차량이려니  했던거고  차량이나왔다기에  딜려가 등록도다해주고  저흰 싸인한적없는데  차을가져가라고하기에  가서 가져온후 기름을 넣으려고보니  그때서야  엘피지차량인걸 알았읍니다  저희는  딜러에게  애초에 이차는 엘피지 차라는걸  왜 얘기하지않았냐 우린 맨처음 얼피지는  안탄다했었는데 물었고 그분은  견적서에 써있는데  그걸 몰랐냐 그러시기에  저흰 엘피지안탄다 바꿔달라했지만 안된다고만하십니다    억욼합니다  차을 취소한다는것도 아니고 가솔린 차량으로 바꿔달라는건데  안된다고만하시니  억울합니다 한두푼하는 차량도 아니고  지금 차는 주차장에  그대로있는 상태입니다  도와주시면 감사하겠읍니다    도와주세요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 차량 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1367794 서비스 헤비수헤어 사창점 최정빈 2025-02-02
1367793 생활가전 LG전자 이효승 2025-02-02
1367792 식음료 국대한우 고인원 2025-02-02
1367791 기타 나래바이크시흥 CUI LONGYI 2025-02-02
1367789 기타 아이파킹주식회사, 홈플러스계산점

처리중

주차정산
이현영 2025-02-02
1367787 유통 카카오쇼핑 김미정 2025-02-02
1367786 유통 중고나라 이아름 2025-02-02
1367785 생활가전 아리스(음식물처리기) 김수경 2025-02-02
1367784 기타 Glimall Cloud Technology Co.,Limited 윤미영 2025-02-02
1367783 자동차 아우토모토스 김주현 2025-02-02
1367782 기타 주식회사 엣홈 이미옥 2025-02-02
1367781 유통 레플공작단 오호연 2025-02-02
1367780 기타 하이바이보호소 김솔 2025-02-02
1367779 서비스 Bailey 윤대호 2025-02-02
1367778 유통 롯데하이마트 최일영 2025-02-02
1367777 생활용품 러블랙(네이버) 박미선 2025-02-02
1367776 통신 SK텔레콤 김희선 2025-02-02
1367775 기타 청송꿀사과참맛농원

처리중

사기광고
한윤경 2025-02-02
1367774 기타 양산지역바닥 Shshsh 2025-02-02
1367773 식음료 비브비브 조현정 2025-02-02
1367771 유통 SUPERHOLIC

처리중

활불안됨
신유정 2025-02-02
1367768 기타 드림어스컴퍼니(flo) 이지훈 2025-02-02
1367767 기타 페이브피부과의원 용산 김명지 2025-02-02
1367766 항공·여행 여기어때 최백세 2025-02-02
1367765 유통 멀시스토어(옥션) 제현숙 2025-02-02
1367764 기타 cj대한통운택배 현병돈 2025-02-02
1367761 생활가전 홍콩 야오인 디지털 기술 유한회사(Hong Kong Yaoyin Digital Technology

처리중

청소기
전계현 2025-02-02
1367738 생활가전 padailoo 최서율 2025-02-02
1367732 생활용품 그립 박희정 2025-02-02
1367717 생활가전 아고다 최서율 2025-02-02
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.