[ ] 11반가해외구매대행업체에구매한시계
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- 작성자 : 이형규
- 조회수 : 727회
- 작성일 : 12-12-06 10:01:41
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얼마전11번가에서해외구매대행업체에서시계를구매했습니다7주일이지나받아본시계는시크레치도있고싸이트에나온사진과전혀다른색이왔더라구요다음날판매자와통화하니사진이잘못나왔다고변명하더라구요올래는검정색이라며저가시킨건회색인데그래서주문란에도검정색이라고안써있다라고말하였죠미처써놓지를못하였다라고하며인정하는거에요.누가봐도사진은회색이다고하니변명을늘어놓더라고요집요하게반품시켜달라하니반송보내라구하더라구요퇴근후반송시킬려구다시보니시계줄에시크레치가있는거에요당연히한번도착용해보적없는....택배받아본다음날스크레치사진은찰영해놨습니다업체에서물건받아보니스크레치가있다고반품안된다하더라구요그래서올때부터그래다하니그럴수가없다라며무족건안된다는거에요이러한사례를많이봤는데요이러한경우어떻해야하나요?가뜩인업무스트레스로인한탈모에시달리는데이번일로부분탈모까지와...몸도맘도너무아푸네요...업체를말씀드리면직접전화를걸어문제해결에도움을주시나요?아님제가정식으로소비자보호원에접수를해야하나요?
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