텐바이텐 사이트에서 대행판매하고 있는 드림토이의 곰인형 신고합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 텐바이텐 사이트에서 대행판매하고 있는 드림토이의 곰인형 신고합니다.

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  • 작성자 : 윤여준
  • 조회수 : 65회
  • 작성일 : 12-12-17 19:21:13

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텐바이텐에서 12월 5일날 여자친구 크리스마스 선물용으로 곰인형을 하나 구입을 했습니다.
그런데 왠걸 입모양이 삐뚤고 귀가 축처진 이상한 수달이나 개같은 곰인형이 온겁니다.

그래서 불만사항 다 얘기하고 교환받았습니다.
교환받으니 입만 완전 깔끔하고 멀쩡해지고 귀는 오히려 더 쳐진다는 느낌이 들정도로 귀에 솜이 거의 들어가지않은 축처진 입바람을 불면 귀가 팔랑대고 뒤로 넘어가고
곰인형 머리 숙이는거에 따라서 귀가 앞뒤로 왔다갔다하고 -_- 한쪽은 뒤로넘어가고 한쪽은 앞으로 누워있고 -_- 어찌됬건 결국 해당업체에 직접 전화를 했습니다. (실제로 보면 굉장합니다.정말 싸구려같아보입니다.귀겉에 털실올라온거때문에 귀가 있는거 같아보이는데 속은 정말 텅비었습니다.)

통화 내용은 앞에 내용 다설명하고 '다시 교환받으면 이번엔 입도 정상 귀도 해당사이트에 올라온 광고용사진에 나온 곰인형과 동일한 곰인형이 오는가?' 물어보았고 대답은 정~말 어처구니가 없었습니다.

Q : "그 광고용 사진에 올라온곰은 저희가 직접 신경을 좀 써서 잘 만져서 그렇게 사진을 올린 곰이구요. 실제로 배송되는곰은 보통 귀에 솜이 그렇게 많이 들어가질 않습니다. 다시 교환받으셔도 비슷하실겁니다."

아??!? 이게 무슨소린가 싶었음. 결국은 광고용 사진 곰은 잘보이기 위해 귀에 솜 빵빵하게 넣고 만든 이쁜곰을 올린거고;; 소비자에게 배송해주는 곰인형은 그냥 그런 귀 축처진 대머리 귀없는 곰처럼 보이게 만든 곰을 보내 준다 이말이잖아요.... 여친 생일이 20일이라서 생일 선물도 주고 클스마스선물도 기왕 주는거 당겨서 주려고 계획해둔 상태고 여친이 그냥 직접 집에가서 곰 귀에 솜을 넣겠다 라고 해서 어쩔수 없이 구매결정을 12일이나 걸려서 하게 되었는데... 기분이 굉장히 나쁩니다.

이건 소비자를 속인것 아닙니까?? 상담하시는분 말에 굉장히 어이가 없고 충격이였습니다. 어쩜그렇게 뻔뻔하게 광고용곰이랑 배달되는곰이랑 다르다고 자기입으로 그렇게 말을 할 수가 있는지요.

해당업체 소비자고발 합니다.

첨부파일

  • 11.jpg (174.4K) DATE : 2012-12-17 19:21:13
  • 22.jpg (162.5K) DATE : 2012-12-17 19:21:13
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담당자님의 댓글

담당자 작성일

추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

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