[ ] 제품불량에 의한 미환불
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- 작성자 : 오남중
- 조회수 : 1,267회
- 작성일 : 12-11-21 18:25:22
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<P>축구 유니폼 구입으로 인해서 한 시즌을 옷이 없이 신입회원들도 경기를 참여 못하고 입었던 옷을 바꿔 입어가며 경기를 마치게 되어서 너무나도 억울해서 이글을 올립니다.<BR>2012. 08월 21일 로또 스포츠에 옷 주문을 하고 09월 9일 옷을 받았으나 제품의 하자(프린트이 벗겨지는 현상)로 인해서 반품을 했었습니다 새제품으로 교환이 아닌 옷을 수선해서 보낸다는 것을 차후 알았고 그것까지 참을수는 있었습니다.그러나 차일피일 기다리고 있자 10월 중순경 전화를 그제서야 수리를 빨리 하고 또 다시 10월 말경 그제서야 옷을 부랴부랴 보내주었으나 또다시 제품의 하자(프린트 벗겨짐, 번짐)로 인해서 이의를 제기고 제품에 대한 환불요청을 했습니다. 하지만 환불은 해 주지 않은 상태에서 제품중 일부 누락 (양말, 속바지) 분이 있다 차액금이 발생 한다고 통보가 왔습니다. 256,000원을 차액한다니 저희 잘못도 있으니 이해한다고 했으며 환불을 빨리 해달라고 하자 지금까지 차일피일 회사 사정이 있으니 안된다. 사장님이 프린트 업체와의 문제가 처리되면 환불해주라고 했다등 기회만 되면 거짓말로 환불 시점을 미루고 있습니다. 업체 담당자나 이사라고하는 사람은 그져 환불해준다 내부사장이 있으니 이젠 11월말이나 되야 한다라고 하며 소비자를 우롱하는 처사를 하고 있어서 이제는 더이상 참을 수 없자 이글을 남깁니다. 저희도 이번 시즌에 옷이 없어서 리그를 제대로 뛰지 못하는 동호회 사람들을 달래느라 지금까지 정신적인 스트레스를 많이 받고 힘들지경입니다. 저희가 돈을 먹고 업체랑 짜서 그러는것 아니라는 오해 까지 받자 너무 억울하기도 합니다. 저희의 손해는 대체 어디서 받아야하며 또 환불금은 차일 피일 미루는데 정말 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. <BR><BR>업체 상호 : 스타일러스(주)<BR>사업자등록번호 120-81-39526<BR>대표자명 : 이**<BR>사업장소재지 : 강동구 명일동 ///</P>
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<P>대표번호 ; 02-480-****</P>
<P>인터넷 도메인 : .lottosport.co.kr</P>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 축구유니폼의 하자로 교환요청 하셨는데 동의없이 엉망으로 수선한 제품을 보내놓고 환불요청 하셨는데 그또한 지연시키고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내세요.