[ ] 지난주 올린글..77처리가 어떻게 되고있는지요?
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- 작성자 : 조미연
- 조회수 : 745회
- 작성일 : 12-11-26 17:39:36
본문
11월 1일에 G마켓을 통하여 39,000원의 락퓌쉬 양말을 구매했습니다.
화면상에 분명히 양말길이가 L 싸이즈 46CM라고 써있었고, L싸이즈를 구매했습니다.
그런데 실물은 40CM밖에 안되어 교환접수하여(신발특성상 46CM가 안되면 의미없음)
11/6일날 택배사가 다시 수거해갔고,
11/7에 수거완료라고 인터넷에 뜨더라구요.
그이후로 현재 오늘 11/23일까지 아무런 조치를 받지 못햇습니다.
그동안 수차례 G마켓 고객상담실에 교환상태를 문의했지만 성의없는 답변만 오길래
직접 전화해서 상담원 '구자희'씨와 통화하고있는데요,
기다리다 지쳐 그냥 환불해달라고 했더니, 환불조차 확답을 못받은 상태입니다.
도와주세요.
G마켓을 고발합니다.
지금 고객돈 39,000원을 잡고 한달이 다 되어가도록 물건을 받지 못하고잇어요
도와주세요.
저에게는 큰돈이랍니다. ㅠㅠ
담당자 12-11-23 13:32
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
화면상에 분명히 양말길이가 L 싸이즈 46CM라고 써있었고, L싸이즈를 구매했습니다.
그런데 실물은 40CM밖에 안되어 교환접수하여(신발특성상 46CM가 안되면 의미없음)
11/6일날 택배사가 다시 수거해갔고,
11/7에 수거완료라고 인터넷에 뜨더라구요.
그이후로 현재 오늘 11/23일까지 아무런 조치를 받지 못햇습니다.
그동안 수차례 G마켓 고객상담실에 교환상태를 문의했지만 성의없는 답변만 오길래
직접 전화해서 상담원 '구자희'씨와 통화하고있는데요,
기다리다 지쳐 그냥 환불해달라고 했더니, 환불조차 확답을 못받은 상태입니다.
도와주세요.
G마켓을 고발합니다.
지금 고객돈 39,000원을 잡고 한달이 다 되어가도록 물건을 받지 못하고잇어요
도와주세요.
저에게는 큰돈이랍니다. ㅠㅠ
담당자 12-11-23 13:32
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.