가솔린 신차을 샀는데 엘피지차량이 출고되어 교환요청했으나 안된다고함 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 르노코리아 ] 가솔린 신차을 샀는데 엘피지차량이 출고되어 교환요청했으나 안된다고함

페이지 정보

  • 작성자 : 김효숙
  • 조회수 : 260회
  • 작성일 : 25-01-25 02:20:27

본문

처음 계약시 딜러가 엘피지차는 안사시나요  물었고 저희는 LPG차는  안탐니다했읍니다 그리하여 계약시 르노 그랑콜레오스 차량을 계약했다가  무이자 차량있어서  QM6로 바꾸겠다고했읍니다  QM6로 차량을바꾸면서 계약서도 쓰지않았고  딜러로부터  이차는 얼피지차량이라는 내용도 듣지 못했고  당연히 가솔린 차량이려니  했던거고  차량이나왔다기에  딜려가 등록도다해주고  저흰 싸인한적없는데  차을가져가라고하기에  가서 가져온후 기름을 넣으려고보니  그때서야  엘피지차량인걸 알았읍니다  저희는  딜러에게  애초에 이차는 엘피지 차라는걸  왜 얘기하지않았냐 우린 맨처음 얼피지는  안탄다했었는데 물었고 그분은  견적서에 써있는데  그걸 몰랐냐 그러시기에  저흰 엘피지안탄다 바꿔달라했지만 안된다고만하십니다    억욼합니다  차을 취소한다는것도 아니고 가솔린 차량으로 바꿔달라는건데  안된다고만하시니  억울합니다 한두푼하는 차량도 아니고  지금 차는 주차장에  그대로있는 상태입니다  도와주시면 감사하겠읍니다    도와주세요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 차량 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1367610 유통 piiushopy 김장득 2025-02-01
1367609 유통 성수동 키에레이 수제화 맞춤전문

처리중

사기
남희정 2025-02-01
1367604 건설 현대건설 김기수 2025-02-01
1367600 생활가전 코웨이비데 최기현 2025-02-01
1367599 유통 교보문고 김현경 2025-02-01
1367592 생활가전 BEBOLIA 정운주 2025-02-01
1367591 기타 대천 어썸게스트하우스 정아현 2025-02-01
1367590 통신 Tenorshare 조병관 2025-02-01
1367589 서비스 스킨쉘터 진재선 2025-02-01
1367587 생활용품 스쿨룩스 인천서구 청라점 서경미 2025-02-01
1367585 유통 주식회사 오에프 렌탈파크 김진서 2025-02-01
1367584 생활가전 라이다 로봇청소기 최정희 2025-02-01
1367583 생활용품 군산 나운동 하얀나라크리닝

처리중

색빠짐
김채린 2025-02-01
1367582 항공·여행 국외항공사 조은태 2025-02-01
1367581 유통 11번가 임경희 2025-02-01
1367580 생활용품 CJ ONSTYLE 장상미 2025-02-01
1367579 생활용품 CJ ONSTYLE 장상미 2025-02-01
1367578 기타 밤중년

처리

환불
김대연 2025-02-01
1367577 기타 밤중년

처리

환불
김대연 2025-02-01
1367576 서비스 CJ대한통운

처리중

배달불량
전남집 2025-02-01
1367575 유통 CLORE 이승아 2025-02-01
1367574 기타 쿠팡 김성옥 2025-02-01
1367573 유통 쿠팡 김예원 2025-02-01
1367572 유통 롯데홈쇼핑 황대익 2025-02-01
1367571 기타 네이처줄눈 김미양 2025-02-01
1367570 생활가전 쿠쿠전자 박성범 2025-02-01
1367569 기타 주식회사 코어웍스 02-413-0045 황경아 2025-02-01
1367566 건설 현대건설 김기수 2025-02-01
1367552 유통 스마트푸드넥트웍스

처리

배송
이명희 2025-02-01
1367542 생활가전 한경희생활과학 이정행 2025-02-01
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.