[ ] 세탁소에 패딩을 맡겼더니 얼룩이 생겼어요
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- 작성자 : 정혜수
- 조회수 : 585회
- 작성일 : 12-11-21 21:07:17
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안녕하세요
제가 세탁소에 패딩을 맡겼어요
주인 아저씨에게도 패딩을 맡길때 옷을 보여주면서 손목에만 때가 탔으니 여기만 신경써서 해주시면 된다고 말을 하고서 맡겼습니다.
며칠 후 찾고서 입고서 출근했는데 주머니쪽 부분과 옷 전체에 검은색 얼룩이 있는걸 발견하고서
세탁소에 전화를 하니 9시까지 연다고 해서 저는 회사라 못간다고 하니 내일은 일요일이라 쉰다고 월요일에 가지고 와보라고 다시 해주신다는 얘기를 듣고 전화를 끊었습니다.
월요일 아침에 가서 옷을 보여주면서 얘기를 하니 세탁소 아저씨께서 원래부터 이랬다며
얼룩 묻히시고 가지고 오셔서 우기시는거 아니시냐고 아저씨가 도리어 저에게 화를 내는겁니다.
그래서 제가 아니 제가 아저씨한테 처음에 맡길때 옷을 다보여주면서 손목만 더럽다고 여기만 신경써주면 된다고 말까지 하지 않았냐고 하니까 손님이 많아서 기억을 못하신다며 말을 하시더니
화를 내면서 제가 처음에 맡길때부터 얼룩이 이미 있었다고
그게 기억이 난다고 하시는겁니다.
손님이 많아서 기억은 안나시는데 그건 기억이 난다고 하시면서 우기시는데
이게 맞는말인가요?
그리고 저한테 손님이 얼룩 묻히고 와서 아닌척 하고 따지는게 아니냐고 하는데
그게 지금 손님한테 할소리인가요?.....
제가 애초에 얼룩이 묻어있었으면 맡길때 여기에 얼룩이 있으니 지워주세요 라고 말을 하지않았겠습니까?
세탁소 아저씨와 그렇게 말다툼을 하다가 일단은 다시 뺄수있는데 까지 빼보신다고 해서 나왔는데
제가 내일 찾으러 가거든요...얼룩이 안지워졌으면 어떻게하죠?
보상 받을수 있나요?
제가 미리 찍어둔 사진이 없어서...확인이 안되는데 어떻하죠?
(솔직히 세탁소 가기전에 누가 옷 사진을 찍어둡니까)...
답변 부탁드립니다.급해요...패딩 산지 1년도 안됬고 요즘 패딩이 너무 비싸서 다시 사기도 힘듭니다ㅠㅠ
어떻게 해야할까요.....?
제가 세탁소에 패딩을 맡겼어요
주인 아저씨에게도 패딩을 맡길때 옷을 보여주면서 손목에만 때가 탔으니 여기만 신경써서 해주시면 된다고 말을 하고서 맡겼습니다.
며칠 후 찾고서 입고서 출근했는데 주머니쪽 부분과 옷 전체에 검은색 얼룩이 있는걸 발견하고서
세탁소에 전화를 하니 9시까지 연다고 해서 저는 회사라 못간다고 하니 내일은 일요일이라 쉰다고 월요일에 가지고 와보라고 다시 해주신다는 얘기를 듣고 전화를 끊었습니다.
월요일 아침에 가서 옷을 보여주면서 얘기를 하니 세탁소 아저씨께서 원래부터 이랬다며
얼룩 묻히시고 가지고 오셔서 우기시는거 아니시냐고 아저씨가 도리어 저에게 화를 내는겁니다.
그래서 제가 아니 제가 아저씨한테 처음에 맡길때 옷을 다보여주면서 손목만 더럽다고 여기만 신경써주면 된다고 말까지 하지 않았냐고 하니까 손님이 많아서 기억을 못하신다며 말을 하시더니
화를 내면서 제가 처음에 맡길때부터 얼룩이 이미 있었다고
그게 기억이 난다고 하시는겁니다.
손님이 많아서 기억은 안나시는데 그건 기억이 난다고 하시면서 우기시는데
이게 맞는말인가요?
그리고 저한테 손님이 얼룩 묻히고 와서 아닌척 하고 따지는게 아니냐고 하는데
그게 지금 손님한테 할소리인가요?.....
제가 애초에 얼룩이 묻어있었으면 맡길때 여기에 얼룩이 있으니 지워주세요 라고 말을 하지않았겠습니까?
세탁소 아저씨와 그렇게 말다툼을 하다가 일단은 다시 뺄수있는데 까지 빼보신다고 해서 나왔는데
제가 내일 찾으러 가거든요...얼룩이 안지워졌으면 어떻게하죠?
보상 받을수 있나요?
제가 미리 찍어둔 사진이 없어서...확인이 안되는데 어떻하죠?
(솔직히 세탁소 가기전에 누가 옷 사진을 찍어둡니까)...
답변 부탁드립니다.급해요...패딩 산지 1년도 안됬고 요즘 패딩이 너무 비싸서 다시 사기도 힘듭니다ㅠㅠ
어떻게 해야할까요.....?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 세탁 맡기신 옷에 얼룩이 생겨 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 세탁소에서 배상을 거부한다면 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 그에 따르는 배상에 대한 내용을 발송하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.