[ ] cj 택배 오배송후 처리방법
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- 작성자 : 이종구
- 조회수 : 737회
- 작성일 : 12-12-03 18:16:40
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12월 1일 cj 택배 전산에는 제 이름으로 수령인이 기재되어 있고 제품은 오지 않은 상태였습니다.
12월 3일 문자로 송장번호가 와서 입력해보니 벌써 수령인까지 표시가 되었네여.
추적하여 담당 택배기사에게 전화하니깐 연락이 안되어서 서비스센터에 의뢰하였습니다.
시간이 지나고 택배기사가 전화와서 본인이 연락도 없이 임의대로 제3의 장소에 상품 전달후 그냥 찾아가라고 하네여.... 무슨 보물찾기도 아니고
그리고 서비스 센터에서는 다른곳에 요청한 부분이니깐 착불 4천원도 지급하라네여.
규정도 좋지만 소비자 불편 및 상품 분실에 대한 책임은 누가 지나여 ?
그것도 시간 끌겠지만 .
대기업이란 이미지는 허울뿐입니다.
12월 3일 문자로 송장번호가 와서 입력해보니 벌써 수령인까지 표시가 되었네여.
추적하여 담당 택배기사에게 전화하니깐 연락이 안되어서 서비스센터에 의뢰하였습니다.
시간이 지나고 택배기사가 전화와서 본인이 연락도 없이 임의대로 제3의 장소에 상품 전달후 그냥 찾아가라고 하네여.... 무슨 보물찾기도 아니고
그리고 서비스 센터에서는 다른곳에 요청한 부분이니깐 착불 4천원도 지급하라네여.
규정도 좋지만 소비자 불편 및 상품 분실에 대한 책임은 누가 지나여 ?
그것도 시간 끌겠지만 .
대기업이란 이미지는 허울뿐입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.