[ ] 상품취소
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- 작성자 : 박주희
- 조회수 : 732회
- 작성일 : 12-11-26 12:24:18
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www.all-shop.co.kr에서 딸아이 신발을 10월17일에 카드결제111000원 후 한달이넘게 물건이 안오길래,취소했는데 아무런 연락도 안되는상태이며 카드취소도 안되 이미결제상태인데 어쩜 좋아요~ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 있으며 업체는 연락이 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.