구글 플레이를 고발 합니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 구글 플레이를 고발 합니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 원희주
  • 조회수 : 359회
  • 작성일 : 12-11-19 23:21:09

본문

저는10월 13일 구글플레이에서 드래곤플라이트 수정60개 4990원어치를 구매 했습니다
그런데 메일로 14910원결재라고 메일이 오고 3번 결재 되었다고 하네요 하지만 수정은 1번 밖에 오지 않았구요 구글플레이에 구입되지 않은 상품에 대한 환불 요청을 하려고 상담직원에게 수차례전화를 했지만 전화도 받지 않구 메일을 보내도 환불에 대한 답장 이 없네요 

한가지 더 말씀 드립니다 오늘 저희 4살난 딸 이 핸드폰을 가지고 놀다 구글 플레이 애니팡이란 게임에서 실수로 55,000원 결재를 눌렀어요 결재 문자를 받자 마자 구글 플레이에 주문취소 전화를 1시간이 넘게 했지만 전화도 받지 않고 메일을 보냈지만 연락이 없네요 오늘 저희 딸 아이에게 전화기를 준 제 잘못도 있지만 사용하지도 않는 상품에 대해 동을 물어야 한다는게 억울하고 판매자측은 받지도 않는 전화는 왜 설치 했는지 알 수가 없네요  구글플레이 스토어 전화번호입니다  직접전화해보세요 절대 받지 않아요 02) 531-9226

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당모바일게임관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템,캐쉬의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것이며 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
89866 서비스 김샛별 2012-11-22
89862 유통 권오진 2012-11-22
89859 기타 박은경 2012-11-22
89858 기타

처리중

악기
김영욱 2012-11-22
89857 기타 김민정 2012-11-22
89856 휴대전화 이병교 2012-11-22
89853 기타 유미경 2012-11-22
89850 생활가전 유성혜 2012-11-22
89849 금융 려원 2012-11-22
89846 생활용품 김근아 2012-11-22
89843 통신 이은례 2012-11-22
89837 기타 강동주 2012-11-22
89836 휴대전화 한호수 2012-11-22
89834 식음료 최지영 2012-11-22
89830 식음료 최지영 2012-11-22
89826 자동차 권만구 2012-11-22
89825 기타 정지연 2012-11-22
89823 digital 이종호 2012-11-22
89820 통신 이인선 2012-11-22
89817 기타 최한솔 2012-11-22
89812 서비스 김은래 2012-11-22
89805 휴대전화 김금란 2012-11-22
89803 서비스 정해인 2012-11-22
89801 금융 최진성 2012-11-22
89798 통신 김명진 2012-11-22
89795 생활가전 이미선 2012-11-22
89794 휴대전화 김우영 2012-11-22
89792 생활용품 박향주 2012-11-22
89791 금융 오재웅 2012-11-22
89787 서비스 한창훈 2012-11-22
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.