[ ] 위메프에서구매한초기불량에스프레소머신
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- 작성자 : 오수진
- 조회수 : 567회
- 작성일 : 12-11-18 23:59:42
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10월31일날 선물하기 위해 저렴했던 중산물산 위즈웰 에스프레소 머신을 구매했습니다.
제품은 약 7일전쯤 도착했습니다. 선물하기 위한거여서 계속 제가 갖고 있다가
오늘 11월 18일에야 선물을 했고 선물받은 친구가 오늘 11월 18일에 직접 사용해봤는데
커피는 추출이 전혀 않되고, 물이 아래 물받이 부분이 아닌 사방팔방에서 마구 세어 나온다고 했습니다.
어찌나 미안하고 민망하던지,
너무 화가나서 업체 설명 글을 보았는데 7일 이후에는 환불이 않되며,
전자제품의 특성상 개봉후에는 환불은 않되고 초기불량일 경우 1:1로 교환이 된다고 하더군요,
근데 저는 찝찝해서 환불을 받고 싶은데요,
제대로 된 제품이 인지 확인도 않해보고 판매한 판매업체 쪽의 잘못이 큰데 환불이 않된다니..
7일이 지나긴 했는데 방법이 없을까요? ㅠㅠ
제품은 약 7일전쯤 도착했습니다. 선물하기 위한거여서 계속 제가 갖고 있다가
오늘 11월 18일에야 선물을 했고 선물받은 친구가 오늘 11월 18일에 직접 사용해봤는데
커피는 추출이 전혀 않되고, 물이 아래 물받이 부분이 아닌 사방팔방에서 마구 세어 나온다고 했습니다.
어찌나 미안하고 민망하던지,
너무 화가나서 업체 설명 글을 보았는데 7일 이후에는 환불이 않되며,
전자제품의 특성상 개봉후에는 환불은 않되고 초기불량일 경우 1:1로 교환이 된다고 하더군요,
근데 저는 찝찝해서 환불을 받고 싶은데요,
제대로 된 제품이 인지 확인도 않해보고 판매한 판매업체 쪽의 잘못이 큰데 환불이 않된다니..
7일이 지나긴 했는데 방법이 없을까요? ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물하신 해당제품이 작동이 되지 않아 무척 난감하셨으리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.