[ ] 부속 구매 반품후 미 환불건
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- 작성자 : 신용승
- 조회수 : 453회
- 작성일 : 12-11-07 18:33:36
본문
http://redautoparts.co.kr/
레드 오토라는 곳에서 bmw 연료탱크를 중고 부품을 10월 10일날짜에 구매해서
바로 정비소에 보냈습니다.
문자 ,통화하여서 부품을 확인하여서 현급입금후 물건을 구매하엿습니다.
정비소 예약교체 날짜가 11월3일이라
교체하는중 전혀 호환이 되지않는것을 발견하여 연락이와서
부품교체및 환불요청을 하였으나
교체 및 환불 불가라는 얘기만 하네요
레드오토 실수로 다마스 운송비만 4만원들었으며 30만원 환불을 못받고있습니다.
이렇게 소비자 고발합니다.
레드 오토라는 곳에서 bmw 연료탱크를 중고 부품을 10월 10일날짜에 구매해서
바로 정비소에 보냈습니다.
문자 ,통화하여서 부품을 확인하여서 현급입금후 물건을 구매하엿습니다.
정비소 예약교체 날짜가 11월3일이라
교체하는중 전혀 호환이 되지않는것을 발견하여 연락이와서
부품교체및 환불요청을 하였으나
교체 및 환불 불가라는 얘기만 하네요
레드오토 실수로 다마스 운송비만 4만원들었으며 30만원 환불을 못받고있습니다.
이렇게 소비자 고발합니다.
첨부파일
- 통장내역.gif (129.6K) DATE : 2012-11-07 18:33:36
- 홈페이지.gif (260.7K) DATE : 2012-11-07 18:33:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 자동차 부품구입후 호환이 되지않아 교체 및 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.